景区接待管理规定.docVIP

政务接待岗位职责 一、负责团队（高峰期）游客接待、村名入园等政务票管理工作。 二、负责政务接待的接洽安排（导游及接待车辆的安排）、登记、引导工作。 三、负责景区临时播音广播工作（在监控室进行操作）。 四、、对售票大厅LED及对外大屏信息的发布，和对内容的检查，根据实际情况作出调整（在监控室进行操作）。 五、遵守保密条例，不得传播接待接待信息，包括：人员信息、单位信息等。 六、负责整理、保管政务接待接洽单等有效票据，并做好分类，存档记录工作。 七、保证政务接待办公室电子设备的正常使用，包括：电脑、打票机、对讲机等，定期进行检查（节假高峰期提前检查）若出现故障及时联系相关维修部门进行维修。 八、协助上级做好部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。 政务接待工作标准及流程 一、接待准备 （一）掌握准确信息 在收到接待通知后，及时与相关片区、部门对接，准确了解如下信息并报告领导。 1、参观调研领导职务及随团人数，乘坐车型及数量。 2、具体抵达日期和停留时间。 3、视察调研的重点内容。 4、相关人员联系电话。 5、需要了解的其他事项。 （二）确定相关事宜 1．确定接待陪同的领导。 2．确定参与接待的人员。 3．召开接待人员协调会，明确责任分工，安排布置具体事项。 4．根据参观调研要求，确定参观调研线路。 5．落实接待用车，准备照相摄像及扩音设备。 备用防雨、防晒、防寒用品及饮用水等