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信度分析和效度分析
数据计分方法说明
对应题 题
类别 小分类 每题计分方法 维度计分方法
项 项
情感枯竭 1-3 题 正向计分 全部题项直接加总 3
去个性化 4-6 题 正向计分 全部题项直接加总 3
职业倦怠
全部题项取倒数后加
个人成就感 7-10 题 逆向计分 4
总
11-18
心理资本 正向计分 全部题项直接加总 8
题
19-26 21 题为逆向计分，其 21 题取倒数后与其余
组织气氛 8
题 余题项正向计分 题项加总
27 题和 31 题为逆向
27-31 27 和 31 题取到术后与
总体幸福感 计分，其余题项为正 5
题 其余题项加总
向计分
以上各个维度的总分
整体问卷 31
直接加总
讲问卷调查的数据进行如上表的数据预处理后，接下来再进行如下分析。
1 信度分析
这里有 63 份问卷，首先我们需要的判定的是问卷中的调查题目能否反映调
查的目的和调查的意图， 问卷中的各个问题是否测量了相同的内容和信息； 同时，
对于调查问卷所得到的数据是否具有可靠性， 就必须在对问卷分析之前做信度分
析。信度本身与测量结果的正确与否无关， 它的用途在于检测问卷本身的稳定性。
信度分析中常用 Cronbach α系数的大小来衡量调查问卷的信度。一般而言，如
果问卷的信度系数达到 0.9 以上，该问卷调查的信度就较好；信度系数在 0.8
以上
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