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银行实习调研报告 银行实习 调研报告 （一） 作为一名即将踏入社会的大学生， 我很荣幸能在 xxx 银行进行两个月实习，我从客 观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识， 使自己更加充分地理解了理论与实际 的关系。 同时也深感自己知识面的匮乏， 坚定了我积极学习的信念。 经过两个月的实习， 虽然还是觉得很茫然，但是细细盘点下来，却也是 收获颇多。下面我把我在 xxx 银行 实习的情况从实习的内容和过程以及实习心得感受展开论述。 一、实习的内容和过程 实习时间：实习地点： 实习期间，我主要对 会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解。 1、会计业务部门 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票 据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是 要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手 工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支 票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符， 值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核 无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出 纳人员加盖现金付讫章， 收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票 相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。 2、储蓄业务部门 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即 开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是 每个柜员单独进行帐务处理， 记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人 先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、信贷业务部门 由于目前的实际情况， 中小企业融资难， 尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企 业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。哈行也是如此。所以，银行目 前也投入了个人贷款领域。 需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个 人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个 人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银 行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就 是动产抵押和不动产抵押。 信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具 体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 二、实习心得与体会 我的主要工作在个人业务部的最基层，即营业大厅。在整个实习期间，我了解到了 储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同 时还深入了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程，经过这 两个多月的勤奋好问和实战训练， 我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流 程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的咨询。其次实 习生活极大的扩展了我的经济学知识面。 可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知 识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。 最后，我想谈谈实习的心得感受。第一，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是 进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要 对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。第二，我觉得工作后每个人都必须要坚 守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养， 正所谓做一行就要懂一行的行规。 第三， 现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度、服务意识尤为重要。比如：对待 客户要用敬语； 与客户传递资料时必须起立并且双手接送； 对客户咨询要耐心的解答等。 这使我认识