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大学生?KAB?创业基础考试答题纸 大 学生?KAB?创 业基础课程 商?业计?划 书?项目名 称：?天津欣怡 洗衣店 姓 名：?张康超 学号：?110626 大学生?KAB?创业基础考试答题纸?标准内容：?一.企 业概况?天津欣怡洗衣店由河北工业大学能源与动力工 程学院大学生创办，成立于?2014?年，注册资本?8?万余元， 公司位于天津市北辰区西平道?5340?号，其所有者为该 学院大学生张康超所有，担任企业?CEO,暂无相关经历 和经验，但其积极向上，努力进取，愿意在创业实践中不 断学习和进步。其主要经营范围为水洗、干洗、熨烫、加 香、甩干等服务，企业秉承“顾客至上，精益求精”的经营 理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服 务。同时公司的成立也能增加区域的就业岗位。?二.主营 产品 公司主要以水洗、干洗、熨烫、加香、甩干等为 主营业务，通过先进的设备，利用先进的洗衣技术，为顾 客带来优质的服务。?三.商业构想和市场分析?1.商业构 想描述 洗衣业作为与服装服饰相配套的社会服务业， 与人们的日常生活密不可分。随着经济发展和生活水平 的提高，家务劳动社会化更加广泛。这些因素带来了对 专业洗衣服务的需求，也为我们创办洗衣业的发展提供 了广阔的市场空间。尤其是学生洗衣业更是一个有发展 空间的新型行业。?物质生活的提高和精神需求的增加让 人们在得到服务“量”满足的同时，对服务的“质”也有了 更高的要求。人们在追求完美的衣物洗净度时，更希望 衣物得到安全护理、享受愉快的服务体验。?需求决定存 在。周到满意的接待服务，专业高质的洗衣技术，快捷便 利的服务质量是人们洗衣需求的综合体现。我们洗衣店 以其为宗旨，更好的服务于广大学生。?通过网上查阅我 国洗衣业的发展情况，我们可以预测行业的发展前景： 个体洗衣店通过添置、更新必要的设备，提高洗衣技术， 凭借价格的优势可以获得广大普通消费者的认可；专业 级洗衣店依托良好的店面形象，先进的设备，专业化的 服务，将赢得追求生活品质的中高收入人群的青睐。从 需求发展角度来看，专业级洗衣店有更好的发展空间， 更强的竞争优势，更久的经营期限。 2.市场分析 大学生?KAB?创业基础考试答题纸 全国洗衣业的从 业人员约有近?500?万人，通过技术培训或专业转岗的人 员大约?10%。据预测，洗衣业有?25％至?30％的利润空间。 有关统计表明，目前我国洗衣网点的数量平均每?25?万 人才有?1?台干洗机，远远满足不了消费者的需求。洗衣 店主要依靠固定群体来消费，所占比例为?90%以上；我 们所在的区域大学生居多，给我们提供了固定消费群体。 毋庸置疑，洗衣业将是一个升值潜力极大的行当，而巨 大的市场空间更让投资者垂涎三尺。?在学校附近开一家 洗衣店，消费人群主要是河北工业大学的师生及少数的 附近居民。?从我们学校的总体情况来看，大多数学生来 自农村，家庭条件不是特别好，所以在定价方面我们要 保证所列的洗衣价格能够被大多数学生所接受并且对大 家提出的一些合理意见要最大限度的满足。?学校附近暂 无其他洗衣店，只有学生公寓里的水房里的几台小型洗 衣机，而且这些洗衣机还经常出故障，洗不干净被单等 大件衣物，饱受学生的诟病。对我们来说竞争压力小无 疑是一个巨大的优势，更与利于我们开展洗衣业务。预 计开业一到两个月就能很快占据?80%至?90%的市场额 份。?四.组织机构与员工?为了方便管理和运营，我们设 置了以下机构：?1.店长、副店长：主要负责管理洗衣店的 资金出纳，人员的配备，广告的宣传以及相关的规章制 度。?2.前台?2?名：?前台?A?的主要任务：1、接待顾客，收费 及开票（一式两联）；?2、检查衣物的损坏程度及衣袋内是 否有物品；?3、衣物的钉号及顾客衣物的发放； 前台?B 的主要任务：1、洗涤用品的买卖；?2、整理清洗完的衣物， 以便于前台?A?对顾客衣物的发放。?3.操作员?4?名： 操作?A?的主要任务：1、接管衣物并进行分类；?2、对个别 衣物进行洗前的特殊处理；?3、衣物的熨烫、干洗等工 作； 操作?B?的主要任务：（具体在洗衣房工作） 大学生?KAB?创业基础考试答题纸?1、衣物的清洗脱 水；?2、衣物的消毒、柔顺和加白； 另上述员工的招聘 直接从专业的人才市场招聘，工作经验丰富的优先。?五. 定价策略 经调查：学生公寓里自动洗衣机每桶的价格 为?3?元，且不分衣物的种类和大小件。而我公司作为专 业的洗衣服务公司，对衣物和价格做了一个详细的价格 表，如下： 名称?价格?名称?价格?西服（套装）?15?元?休 闲裤?5?元?水洗夹克衫?7?元?外套?8?元?羊绒外套?13?元?中 长外衣?15?元?羊绒衫?10?元?中长风衣?18?元?羽绒大衣?20 元?羽绒上衣（中长）?15?元?