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家政服务部运营手册 家政服务部运营手册 陕西正乐物业清洁服务有限公司 二〇一一年八月一日 1 家政服务部运营手册 第一章 员工管理制度 一、员工仪容仪表（从进入公司上班的第一天起，员工的一言一行 就代表着公司，因此，员工工作时保持整洁的外表是十分重要的员工应注 意遵守下列要求）： 1、?工作时间应保持精神振作、彬彬有理、高效敏捷。 2、 商务活动及重要会议及上班时，要注意衣着整洁、大方、得体。 男员工不可留长发和胡须，女员工不可浓妆艳抹。工作时间男员工着衬衫、 西裤、皮鞋；女员工着有袖套装、皮鞋；严禁穿着短裤、无袖装、超短裙、 凉鞋、拖鞋。（公司另有统一着装要求，按具体着装规定执行） 3、 一线员工日常工作一律穿戴整齐工作服，要求注意个人清洁卫 生，服装干净整洁，工作时间不佩带首饰。 4、?所有员工一律佩带胸卡（左胸卡） 二、员工行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门的 管理实施细则。 2、公司提倡使用礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼 ““您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、再见”等用语。 “ 3、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”。如 在工作中应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不 起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开 时随手关门。 4、商务活动中时刻注意自己的言