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内审员培训理论考核试题 （本试题满分?70?分） 部门： 姓名： 职务： 成绩： 一、选择题：（每题有?1~4?个答案，多选或少选均为错误，每小题?2?分，共?10 分） 1． 质 量 体 系 审 核 分 为 ： （ ） A、第一方审核 B、第二方审核 C、第四方审核 D、第三方审核 2． 第 一 主 审 核 的 范 围 为 ： （ ） A、按标准所列 B、以质量手册所列范围为准 C、要素可以剪裁 D、以内审组长的兴趣定 3． 审 核 报 告 通 常 包 括 ： （ ） A、审核目的和范围 B、详细描述不合格项目 C、重要不合格项目的矫正动作计划 D、指出谁人要对出现的每个不合格负责 4． 质 量 体 系 审 核 的 特 点 是 指 ： （ ） A、质量体系审核收集客观证据是一种抽样的过程 B、质量体系审核仅指内部质量体系审核 C、质量体系审核是独立的检查 D、被审核的质量体系必须是正规的。 5． 跟 进 审 核 的 主 要 目 的 ： （ ） A、确认矫正动作是否有效 B、确认品质计划的状态 C、确认生产部的作业程序 D、内审员的兴趣爱好决定的 二、判断题：（正确请打“√”，错误请打“×”，每题?1?分，共?10?分） 1．?当?发?生?严?重?质?量?问?题?时?，?可?在?年?度?内?审?计?划?外?追?加?审?核?。 （ ） 2．?第?一?方?审?核?是?指?认?证?机?构?或?其?它?独?立?机?构?的?审?核?。 （ ） 3．?内?部?质?量?审?核?中?被?审?核?的?质?量?体?系?必?须?是?正?规?的?。 （ ） 4．?内?部?质?量?审?核?很?随?意?，?无?须?编?制?检?查?表?。 （ ） 5．?从?订?单?跟?踪?至?交?付?是?逆?向?追?溯?的?审?核?方?法?。 （ ） 6．?现?行?有?效?的?体?系?中?的?质?量?记?录?是?内?审?的?重?要?客?观?证?据?。 （ ） 7．?按?部?门?审?核?时?最?终?涉?及?的?要?素?可?以?与?标?准?要?求?要?素?有?差?异?。 （ ） 8． 审 核 判 断 的 重 要 原 则 是 就 近 不 就 远 。 （ ） 9． 不 符 合 项 报 告 中 涉 及 人 名 一 定 要 写 。 （ ） 10． 审 核 中 经 常 发 现 写 一 套 ， 做 一 套 。 （ ） 三、问答题：（每题?5?分，共?10?分） 1．请谈谈第一方审核的目的？ 2．内部质量体系审核的依据是什么？ 四、阐述题：（每题?5?分，共?15?分） 1．内部质量体系审核实施步骤？ 2．内部质量审核的路线和方法是什么？ 3．审核经常发现的问题有哪些？ 五、案例分析（每题?5?分，共?25?分） 1．客户认为外观有色差、脱线的一批外套?60?件，在退回制造厂时，生产部一工 人从中选出了他认为外观等合格（没有问题）的?20?件，作为合格的成品。 2．内审员在检查技术部文件时发现其“制造单”与生产计划部该款服装的“制 造单”不同，内审员询问技术部人员回答：“我们没来得及收回旧“制造 单”一般他们自己知道销毁”。 3．审核员询问生产线一工人，今年经过那些培训，此工人回答，我是熟练工人 不需要也没有培训什么了，可内审员检查人力资源部该年度培训计划，均规 定了相关培训。 4．某制衣厂生产部规定缝制某类布料服装针距为?10?针，内审员检查现场一工人 实际缝制该类服装针距为?9?针，生产主管对此事解释为“我们这是规定严格 点，其实我们也知道可以这么做”。 5．某工厂在实施内部审核后，审核组长发现各部门均无不合格项，只有五个 观察项，所以未保存内审检查表，也没有内审未次会议记录。 标准答案 一、选择题： 1．ABD 2．B 3．A 4．ACD 5．A 二、判断题： 1．√ 2．× 3．√ 4．× 5．× 6．√ 7．× 8．√ 9．× 10．√ 三、问答题： 1．A?依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量体系。 B?作为一种重要的管理手段。 C?在第二方和第三方审核前的准备。 D?使质量体系运行持续有效并不断改进。 2．ISO?9000?中有关标准，质量手册，质量计划，程度文件，作业指导书，合 同，国家、地方有关的法律、法规，适用的外部文件（如图纸、国标、设计 规范等），质量记录。 四、阐述题： 1．首次会议→现场审核→确定不合格项并编写不合格报告→汇总分析审核结果 →未次会议，宣布审核结果→编写审核报告。 2．审核的基本方法：抽样检查 常用审核路线和方法：自上而下、自下而上，顺向跟踪、逆向追溯，按部门 的审核、按要素审核。 3．写一套、做一套，数据/证据不足，不合格服务失控，追溯性差，标识失效， 文件过时，文件的接口差。 五、案例分析 1．?分?析?：?不?合?格?品?由?品?管?