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9.在WINDOWS系统中，“资源管理器”和“我的电脑”是管理文件和文件夹的两个重要工具。 在“资源管理器”的左窗口中，文件夹的前面经常标有“+”号和：“-”号，含义是：“+”号表示该文件夹里面还有文件夹，但没有打开；“-”号表示该文件夹里面还有文件，且已经打开。在“资源管理器”中，显示文件的形式分别是：缩略图、平铺、图标列表和详细资料。 10.文件和文件夹： 文件：是指存储在硬盘上的信息的集合，每个文件都有一个文件名，文件名由“主文件名”和“扩展名”组成，中间用“.”隔开。 文件夹：是一个容器，用来分类管理计算机资源，方便用户查找文件。文件名的命名规则： ①文件名最长不能超过255个字符； ②文件名中不能用？ / ： * “ | 共8个 另外：在一个文件夹同一位置即同级文件夹中，不允许建立两个名字相同文件或文件夹，但在不同的文件夹中可以。就如一个家庭里可以有两个长的一样的双胞孩子，但他们的名字不可能再相同。 11. 查找文件或文件夹 为了使查找更加灵活在文件名中我们可以使用通配符“？”和“ * ”来配合查找。“?”代表一个任意字符，“ * ”代表多个任意字符。 例：A?B.jpg 表示第一个字母为A第三个字母为B，中间名字任意的jpg图片文件，*.jpg表示扩展名jpg的所有文件。 12.选定文件或文件夹: 选定多个相邻的：单击第一个，按SHIFT键，单击最后一个。 选定多个不相邻的：单击选定其中一个后，按下CTRL键不放，依次单击其它。 CTRL+A全选 CTRL+C复制 CTRL+V粘贴 CTRL+X剪切 CTRL+F/H查找/替换 CTRL+S保存 CTRL+N新建 CTRL+O打开 13.文件的扩展名或称文件名后缀通常表示文件的属性，以下是常见文件扩展名。 .txt 文本文件 .doc WORD文档 .jpg图片文件 .bmp 位图文件 .gif 图像文件 .exe 可执行文件 .mp3 音频文件 .wav 声音文件 .avi视频文件 .xls EXCEL文档 .zip 压缩格式文件 .rar 压缩格式文件 多媒体文件：MID、AVI、WAV 14.剪贴板： 剪贴板是内存中的一块区域，当剪切或复制数据时，暂时保存在剪贴板上，但剪贴板只能保留一份数据，每当新的数据传入，旧便会被覆盖。 15.常见的汉字输入法： 1.）音码：按汉字的拼音进行编码，有全拼、智能ABC、QQ拼音等。 2.）形码：按汉字的字形结构进行编码，有王码五笔、极点五笔等。 3.）输入法切换： 中英文切换： CTRL+空格 不同输入法间切换：SHIFT+CTRL 4.）全半角切换： SHIFT+空格进行全半角切换或用输入法状态栏上的按钮进行切换。 半角：指一个字符占用一个字节位置，如英文、数字、符号默认都是半角字符。 全角：指一个字符占用两个字节位置，如汉字和规定了全角的英文字符都是全角字符。 5.）大小写切换 CAPSLOCK 大写锁写键 SHIFT+字母 6.）标点符号及特殊符号输入 中英文标点切换：用CTRL+.键，进行中文标点和英文标点的切换 特殊符号输入： 软键盘 或 插入菜单下的特殊符号弹出选项卡。 1.计算机病毒是（一些人为编写的、能够自我复制的、具有破坏性的一段）程序代码。它们能破坏计算机内、外存储器中的程序与数据，使计算机不能正常运行。 2.计算机病毒特点：寄生性、传染性、潜伏性、隐蔽性、破坏性。 3.传播途径：通过硬盘、光盘、U盘、网络等。 4.预防计算机病毒感染的几项措施： ①使用外存储器时慎重，应养成先清查病毒，后使用的习惯。 ②自己不传播病毒。 ③经常或定期为硬盘中重要的文件制作备份，一旦遭受计算机病毒的破坏，可以尽量减少损失。 ④禁用盗版软件，禁止非法复制他人的软件。 ⑤不轻易从网络上下载软件。 ⑥定期更新杀毒软件的病毒库，以保证它能识别新出现的病毒。 ⑦新买来一台计算机时，先进行清查病毒的操作，确保安全后再使用。 ⑧在计算机 ，选择和安装一个拦截/查杀计算机病毒的软件，并打开软件的实时监控功能，使它能及时检测移动存储和网络上的信息。 5. 计算机中毒的症状： 计算机系统运行速度减慢、计算机系统经常无故发生死机、计算机系统中文件长度发生变化、计算机存储的容量异常减少、计算机屏幕上出现异常显示、计算机系统的蜂鸣器出现异常声响、文件无法正确读取、复制或打开、WINDOWS操作系统无故频繁出现错误、系统异常重新启动、一些外部设备工作异常。 6.清除计算机病毒： 运行工具软件或清除病毒的专用程序，就可以清除计