4S店销售技能深度之集客活动流程.pptVIP

4S店销售技能深度培训系列课程之;永续经营企业的领导者都会不断思考两件事：一是不断开发新的潜在客户； 二是不断创造和培养忠诚的保有客户。 谁找到了客户，谁就找到了;请思考下列问题：;集客活动的目的;集客活动的实质重点;客户会自己送上来，但比例很小，需要我们去开发 不断开发新的客户是销量增长的必要手段;从开发潜在顾客到成交所投入的时间;加大漏斗尺寸 漏斗的开口越大，创建的销售机会就越多。;三、如何进行潜在客户开发与意向促进;（一）潜在客户的开发渠道;2、特殊渠道;工欲善其事，必先利其器 第一，要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。要做到在与客户 交流的时候 ，对于相关问题你都能流利地回答。 第二，要熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。 第三，要详细了解汽车销售过程中的各项事务，如付款方式、按揭费用的计算、上牌的手续、保 险的内容、保险的费用等等。 第四，要了解竞争对手的产品与你所售车型的差异。有的时候客户会讲某款车比你的车好，那个 车有什么装备，你有没有？这个时候你就要了解对方，事先了解了以后，你才能有应对的 策略。 第五，了解客户。你要了解客户属于哪个类型，这样，你在与客户进行交流的时候，就会有的放 矢，占据主动。 第六，了解客户真实的