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销售基础培训 授课：xxx 审批： 销售定义: 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售方法：坚信，与人交易，不是买卖，而是伙伴关系。真诚待客，并持之以恒，方能留住此客户，并为你带来新客源。然而，刚与顾客接触，顾客肯下决心听你产品介绍，那作为销售人员，就一定要在每分每秒的时间为客户带来有帮助的信息，记住，产品再好是你的事，只有能为他谋求利益，方能打动顾客之根本。所以，产品介绍或者演示的时候，必须针对顾客和听者做一番的研究。一场演示下来，顾客能记住你的无非5点：你的第一印象；你结束的语言；你列举生动故事，案例；你带给他观念的改变；以及你带给他的惊喜。 成功销售员必备9大素质 ◆强烈的自信心：只有对自己的产品有自信、对自己有自信，才会说服客户相信你、相信你所介绍的产品。而强烈的自信心来自你对商品的了解与专业知识。你的顾客不会比你更相信你的商品,你的顾客是靠你对商品的专业而被说服的,这种说服也就是一种信心的转移,把你的信心传递给你的顾客。 ◆勇敢：我们要勇敢，是因为做为销售人员，不能有销售恐惧心里。面对工作的恐惧、面对客户的恐惧、面对自己业绩的恐惧。这些都是阻碍你前进的脚步，我们要勇敢的去面对自已、去面对现实，大胆的去发挥自己的潜能。只有这样，我们才会达到自己的胜利目标。 ◆强烈的企图心：强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。 ◆对产品