计划流程优化原则.ppt

原 则 ;“吾 乃 吾 之 常 为。 夫 优 者， 非 行 也， 习 也。”;课 程 目 标;我 们 需 要 你 做 什 么; 人 员, 产 品, 流 程?;短 期 具 竞 争 力 价 值， 但 不 持 久;录 像;Copyright: Hammer Company 1997;每 个 组 织 都 有流 程. 但 它 们 超 越 组 织 的 功 能 边 界， 所 以 它 们 是: ;优 秀 流 程 定 义：;在 可 行 的 环 境 中;让 我 们 开 始 吧 ...;在 可 行 的 环 境 中;流 程 结 果 创 造 价 值;问 题: 为 要 买 辆 汽 车 ， 你 现 在 需 作 些 什 么? ;解 答: 设 计 一 个 注 重 效 果 的 方 案;例:AutoNet;AutoNet 方 便 客 户 操 作 !;安 装 一 套 计 费 系 统 在 输 入 数 据 前 改 进 计 费 流 程 你 将 着 重 于 什 么 问 题?;?;录 像;流 程 结 果 创 造 价 值;组 织 清 晰 地 定 义 了 它 的 流 程 吗？ 公 司 如 何 才 能 使 自 己“ 容 易 与 之 做 生 意”？ 持 续 改 进 流 程 已 被 清 晰 地 定 义 了 吗？公 司 如 何 获 得 策 略 上 的 改 进？;在 可 行 的 环 境 中;问 题: 哪 个 流 程 最 重 要 ?; ;那 么  哪 个 流 程 对:;回 答: 这 样 的 流 程 最 重 要： 公 司 得 益 于 它 而 获 取 大 部 分 价 值 它 为 公 司 创 造 竞 争 力 并 使 组 织 在 市 场 中 卓 而 不 群。;核 心 类 流 程 把 输 入 转 换 成 供 给 外 部 客 户 的 含 更 高 价 值 的 输 出 的 流 程 实 现 类 流 程 通 常 通 过 提 供 间 接 输 入 支 持 一 个 或 多 个 其 他 流 程 的 流 程; 机 会;录 像;;变 革 的 幅 度 与 努 力 的 回 报 和 范 围 成 比 例 吗？ 组 织 有 能 力 按 计 划 的 步 调 变 革 吗？;在 可 行 的 环 境 中;一 个 优 异 的 流 程: ;录 像;建 一 幢 房;产 生 新 的 想 法 评 估 想 法 实 现 想 法 创 造 性 地...;再 精 简 多 少;录 像;再 思 考:普 通 前 提;这 样 做 的 理 由 是 什 么？ 什 么 是 问 题 的 根 本 原 因？ 现 行 模 型 的 背 后 的 前 提 和 对 策 是 什 么？ 它 们 为 真 吗？ 它 们 必 须 为 真 吗？ 这 个 流 程 有 足 够 的 ?? 值 被 保 留 吗？;打 印 机 计 数 表 的 获 取: 现 行 流 程;公 司: ;如 何 利 用 与 客 户 和 供 应 商 共 享 的 信 息 来 改 进 流 程 ？ 如 何 借 鉴 其 他 行 业 的 最 佳 业 务 并 在 此 基 础 上 改 进？ 如 何 摒 弃 整 个 行 动？ 如 何 合 并 通 用 行 动？ 如 何 通 过 提 高 源 头 的 质 量 来 减 少 内 部 调 整？ 如 何 摒 弃 中 介 的 且 不 增 加 价 值 的 工 作？;全 功 能 家 庭 个 人 计 算 机 定 价 低 于 $1,000 包 括 一 个 显 示 器 互 联 网 就 绪;个 人 计 算 机 由 Phelps 技 术 公 司 制 造. ; 边 界 必 将 被 打 破;再 分 配; 例:再 排 序 ; 例:再 排 序 ;例:再 排 序 ;如 何 通 过 延 期 安 排 来 提 高 灵 活 性？ 如 何 通 过 预 测 来 增 进 效 率？ 如 何 通 过 并 行 工 作 来 缩 短 工 作 时 间？; 小 型 汽 车;如 何 就 近 安 排 相 关 工 作 以 促 进 沟 通？ 如 何 使 工 作 更 接 近 客 户 / 供 货 商 以 提 高 效 率？ 如 何 通 过 缩 短 旅 程 来 缩 短 工 作 周 期？ 如 何 创 建 跨 越 地 理 位 置 的 虚 拟 组 织 结 构？; 制 造 / 分 销;技 术 最 大 的 作 用 是 激 励 新 的 流 程 或 业 务 模 型 的 产 生。;问： 技 术 如 何 对 流 程 中 涉 及 组 织 的 界 限 产 生 影 响？;答： 技 术 消 除 组 织 内 部 及 组 织 间 的 界 限。 与 位 置 无 关 与 时 间 无 关 改 变 工