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北邮在线培训课程分类（2012年） PAGE 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 7 页 课程分类 类别 序号 课程名 主讲教师 小时数 通用课程 企业外部环境 1 电信管制 吴洪 3 2 电信业的资本运营 吴洪 3 通用业务知识和技能 1 公文写作基础 白明起 4.5 2 国家行政机关公文写作 白明起 6.5 3 经济文书写作及公文修改 白明起 2.5 4 公共关系理论与实务 王颂 8 6 通信英语 张筱华 20 7 计算机网络专业英语 张筱华 33 8 通信工程师专业英语 张筱华 21 9 电信服务英语 容月林 2 10 电信企业生产运作管理 王其新 22.5 管理类课程 公共课程 1 现代领导艺术 李成言 8.5 2 企业文化建设 周建波 4.5 3 企业知识产权管理 张平 2 4 电信产业的战略管理 薛旭 5.5 5 企业风险认知与决策 谢晓非 8 6 有效人际沟通 王成全 7.5 8 沟通技巧与客户服务 贾丹华 1 9 员工心灵管理 彭江涛 2 10 “五行说”与现代企业管理 彭江涛 3 11 有效沟通技巧 彭江涛 1.5 12 新经济时代的成本战略变革 王咏梅 4 人力资源管理 1 激励理论在企业管理中的应用 张志学 3 2 现代企业激励机制设计与应用 王成全 12.5 3 人力资源开发与管理理论 靳娟