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绩效管理模拟1 一、选择题 1．在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（ ） A.确定团队层面和个体层面的绩效指标 B.确定团队与个体绩效所占权重比例 C.明确考评的关键因素 D.考虑如何用具体的绩效指标进行评价 2.（ ）认为，员工是负责的，愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性。 A.哈罗德·盖茨 B.德鲁克 C.马克思 D.卡普兰 3．在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是（ ） A.近因效应 B.似我效应 C.光环效应 D.暗示效应 4．平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（ ） A.第一程序 B.第二程序 C.第三程序 D.第四程序 5.（ ）的方式有自我检查、互相检查和组成专门的部门检查。 A.绩效管理 B.绩效计划 C.绩效检查 D. 绩效标准 6．对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别（ ） A.1或2个 B.2或3个 C.3或4个 D.4或5个 7．情景模拟评价法，亦称为（ ） A.评价中心 B.关键事件法 C.行为锚定评价量表法 D.案倒分析法 参考答案： 1、A 2、B 3、C 4、B 5、C 6、C 7、A 二、多项选择题 1.根据我们对绩效的定义，绩效具有的性质有（ ） A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.特殊性 2. Jone Warner博士资质库的分类是（ ） A.核心资质 B.通用资质 C.特征资质 D.角色资质 3.绩效的三个层次是（ ） A.组员绩效 B.员工个人绩效 C.团队绩效 D.组织绩效 4. 以客户为核心所设计的平衡计分卡主要包括以下几个方面，分别为（ ） A．市场占有率 B．客户的获得 C．客户的保持 D．客户满意度 5.衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果从哪些方面进行考核（ ） A.任务绩效 B.技能绩效 C.周边绩效 D.管理绩效 6.绩效管理体系的影响因素分析有（ ） A.企业利益相关者 B.行业特征 C.竞争对手及可比较的标杆 D. 核心部分 7. 企业的价值链管理是人力资源管理的一个核心，它包含的部分有（ ） A.价值创造 B. 价值区别 C.价值评价 D.价值分配。 参考答案： 1、ABC 2、ABD 3、BCD 4、ABCD 5、ACD 6、ABC 7、ACD 三、填空题 1.绩效评估的原则有公平、公正原则、公开、透明原则、制度化原则、弹性原则、可行性原则。 2.理论结合实际分析绩效计划制定的程序有绩效计划的准备阶段、绩效计划的沟通阶段、绩效计划的审定和确认阶段。 3.绩效管理成为所有管理者的主要管理工作，但是不同层次和不同职能的管理者在绩效管理中的责任是有所区别的。 4.将两个候选人组成一组，从工作绩效、工作态度、工作能力、人品等方面比较最终优秀者晋升人选。 四、名词解释 1.绩效计划：是管理者和员工共同讨论以确定员工绩效管理周期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效标准，并最终达成一致意见、形成契约（绩效计划书）的过程。 2.个人总结法是指请人力资源专家或由人力资源部的员工回顾过去的工作情况，通过分析最成功或不成功的决策案例来总结经验，并以此为基础设计出考核员工业绩的要素。 3.关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或员工在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。 4.绩效反馈面谈：是管理者就上一绩效周期中员工的表现和绩效评估结果与员工进行正式的、面对面的谈话，彼此交换信息、意见，做情感上的交流，或互相磋商解决问题。 5.绩效管理体系：是指绩效管理中涉及的组织部门、内外环境、义务和各种制度、行为的总和。 五、 1.设计绩效管理指标体系时要特别注意什么？ 1）岗位绩效考核指标要尽可能量化。尽可能将能够量化的指标量化，不能量化的标准化，不能标准化的行为化。 2）要突出“目标导向”。设计绩效指标时必须注意组织目标与岗位目标的一致性。 3）要突出少而精的原则。设计绩效指标体系时必须尽可能做到结构简单、言简意赅。 2.比较法有什么优缺点？ （1）优点：成本低、实用，评定所花费的时间和精力相对较少；有效地消除了某些评定误差。 （2）缺点：评估的准确