mba新课堂讲义-人力资源管理实战(ppt 54页).pptVIP

如何设定每个职位的面试维度（scale）例：销售代表（大客户）（网通） ?自我指导及自我激励 ?与别人和谐相处 ?交流技术信息？？？ ?专业的行为举止 ?坚持及有说服力 部门经理确认主要技能 设立工作标准 所有同职位的候选人使用同样标准 错误假设？这些问题有效吗？ 1 “您有什么缺点？” 2 “您的榜样是谁？” 3 “您是否有管理工人的经验？有几年？” 4 “你理想的工作是什么？” 5 “为什么我们要聘用你？” 如何问问题 多问过去，少问将来 --- STAR行为面试法 过去的行为是未来行为的最好预言 —Dr. Pierre Mornell 莫奈尔 —Dr. Pierre Mornell 莫奈尔（精神病医生） STAR行为面试方法 任务/目标 Task/Target 行动 Action 结果 Result 情景 Situation 哪个行为能告诉你：他会是一个好丈夫 英雄救美人，打走流氓一次 一次送给心爱的女人999朵玫瑰 抵抗美女诱惑三次 女友生病6个月他还在照顾 学法律的，能够帮助将来的事业发展 说话唱歌声音动人 善于给女同胞解压 连续两年接送女友上下班，往返坐公交车要三个小时 适应能力 在环境、任务、责任及人员都发生变化的情况下，可以保持原有工作效力的适应性， 在优先级改变的情况下接受计划的意愿。 在信息不确定或快速变化时进行管理 容易调整