城市轨新道交通运营管理教程(ppt 130页).pptVIP

9.车票的退换 在乘客要求退票时，半自动售票机能办理退款业务。通常退款处理方式可根据车票是否被损坏而分为即时退款和车票替换两种方式。 对车票进行分析后，符合系统设置参数的车票（如允许被替换的类型、指定的回收条件等）可以通过半自动售票机进行替换处理。 任务四 认识城市轨道交通票务管理 10.车票的回收 出站检票机可根据预先的设置对单程票进行自动回收。通常回收后的车票可通过自动售票机、半自动售票机再次发售。当回收到的车票达到规定的使用寿命或出现损坏不能继续使用时，则不能再进入使用环节，应及时进行回收并销毁。车票也可通过编码/分拣机进行集中分拣，将达到使用周期或受到损坏的车票分拣出来进行回收，分拣条件可以由参数设置。 任务四 认识城市轨道交通票务管理 谢谢观看！ PPT模板下载：/moban/ 5.模式管理 模式管理就是针对不同的运营状况、条件所做出的相应操作行为的选择和实施，包括正常运营模式、降级运营模式及相配套的运营管理。 任务四 认识城市轨道交通票务管理 6.运营监督 运营监督就是通过自动售检票系统的设备及所具有的完整、严密、及时的信息流对运营状况进行实时跟踪监督，以提高运营质量和服务水平，包括信息传输状况监督、客流状况监督、车票调配监督、收款监督及收益监督等。 任务四 认识城市轨道交通票务管理 图10-20 票务业务管理