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电信一般管理人员培训 组织行为学（Organization Behavior 主讲人：周 评 副教授 第一单元：什么是组织行为学 关于组织、行为与管理的概念 什么是组织行为学及其框架体系 对组织行为学有贡献的学科 组织行为学研究中的因变量和自变量 组织行为学到底教给我们什么 复习思考题 1、什么是组织？什么是行为？见PPT 2、人类行为有哪些普遍规律？P7-12 单元二：个体心理与行为 人格， 能力 气质 知觉 价值观 态度 需要和动机 一、人格：个体所有的反应方式与他人交往方式的总和。 personality 人格,指社会角色; 2、人格理论 1）卡特尔16项特质理论：P34 2）精神分析理论： 容格人格结构理论、人格类型P34 ； 罗杰斯人格自我理论。P38 3、人格与管理 社会型的人：这种职业的人喜欢社会交往，关心社会问题，对教育和宗教活动感兴趣，相应的职业有：护士、教师、教授、社会学家、社会工作者等。 研究型的人：这种人喜欢智力活动和抽象的工作，相应的职业有：数学、物理、化学和生物学等自然科学工作者及经济学家。 现实型的人：这种类型的人喜欢有规律的具体劳动和需要基本技能的工作，相应的职业有：修理工、机械工、电工和农民等。 二、能力 1、能力：个体在某一工作中完成各种任务的可能性。个体能够做什么的一种现时的