硬件质量检查标准及安全生产考试试题.docxVIP

姓名： 工程质量检查部分 一、?填空（每空?1?分，共?40?分） 1、机架（机箱）固定可靠，符合工程设计文件的 要求。 2、每个支架（支脚）与地面固定的所有膨胀螺栓应正确安装紧固， 、 、弹垫、 螺母（螺栓）的安装顺序正确，且支架（支脚）的安装孔与膨胀螺栓配合应良好。 3、支脚的压板应与机柜外缘基本平行，夹角小于 度，且压板正确牢固压在支脚上，并紧螺母应正 确安装。一个并紧螺母，向机柜 并紧，二个并紧螺母时，上下各一个。 4、机柜垂直偏差度应小于 ，主走道侧各行机柜应对齐成直线，误差应小于 。 5、机架各部件均不能有 、碰伤、 等影响设备外观现象，否则应进行补漆、 清洁处理。 6、室外安装的设备应进行防水、 处理。 7、走线架与机柜顶的间距大于 M?时，应在机架上方架设线梯以减小因电缆自重而产生的应力。 在地板下叠加布放时，最高不能超过防静电地板下净高度的 。 8、尾纤机柜外布放时，须采取保护措施，如加 或槽道等。保护套管应进入机柜内部，长度 不宜超过 CM，且套管应绑扎固定。 9、机柜内的过长尾纤应整齐盘绕于盘纤盒内或绕成直径大于 的圈后固定。 10、用户电缆在?MDF?端卡线去皮后，在去皮处应缠有胶带或套上 。 11、同轴电缆转弯时弯曲半径大于 。 12、信号电缆标签填写正确、粘贴可靠，标签位置整齐、 ，建议标签粘贴在距插头 cm?处。标签可根据客户要求统一制作。 13、尾纤连接点应干净，无灰尘,?未使用的光纤头和单板光口应用 （塞）做好保护，若需清洁 时应严格按公司要求规范处理。 14、告警箱电源线及信号线在墙壁处应安装 线槽，多余的部分建议盘好置于告警箱侧的 地板下或 。 15、正确安装公司配发防雷箱。防雷箱到设备的交流电源线保留 m，多余部分可以 。 16、机柜外电源线、地线与信号线间距符合设计要求，建议间距保持大于 cm?的距离。 17、电源线及地线的线鼻柄和裸线需用套管或 包裹，线鼻、端子处无铜线裸露，平垫、 弹垫安装正确。 18、在一个接线柱上安装两根或两根以上的电线电缆时，一般采取 或背靠背安装方式，重叠时 建议将线鼻做 或 弯处理。重叠安装时应将 线鼻安装于下方， 线鼻安装于上方。 19、MDF?接地线线径：选用截面积≥ 的多芯铜导线，对于如远端模块、接入网?ONU?外置配线 架接地线截面选用≥ 。?DDF?接地线线径：选用截面积≥ 的多芯铜导线。 20、自检规范性检查：公司或办事处的检查得分比自检得分低或高??分或 分以上时，追加扣分。 21、工程施工过程应遵守施工行为、 、电源操作、 等相关规范要求。 22、接地阻值：中国区域综合楼/汇接局/1?万门以上交换局?2?千门以上长途局：≤ 欧姆；?2?千门以上 1?万门以下交换局、2?千门以下长途局：?≤ 欧姆； 业务流程 一、 填空题??（每空0.5分，共30分） 现场服务流程 1、工程师接收到现场服务任务后，应该根据任务类型查询相关技术文件：版本升级：查阅 、 。巡检任务：查询各产品的 ； 2、工程师现场服务前，查阅 和 ，以及根据查询的相关技术文件，制订《服务方案》。 3、工程师对任务单中要求进行升级的，需要根据 、 和 模板 制定《升级方案》。 4、对于重大版本升级，需要将 根据《重大升级方案审核流程》提交审核； 5、现场工程师如果需要版本介质，通过 流程在 中申请； 5、现场工程师如果需要备件，通过 流程进行申请； 6、现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到 下载，版本说明书在 中下载，如果需要出版的手册等资料，通过 进行申请； 7、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交 ，并将 作为附件同时 提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 8、工程师进行版本升级后，应严格根据 中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成 功、故障解决。测试结果应记录在 中，得到客户的认可。 9、工程师巡检任务结束后，现场支持工程师拜访客户维护主管，提交 ，需要将 作 为附件提交，汇报问题处理情况，听取客户的意见和建议，客户签章认可。 10、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在 日内根据现场收集的设备信息，刷新设备 文档，确保设备文档的准确性和完整性。 11、升级时间的选定，注意避开 、 、 时间段，尽量减少对通信的影 响。 12、如升级不成功，根据《升级方案》中风险防范措施补救，必须在 时间前恢复，以便安全恢复 原先状态。注意在恢复后的 工作，以确保真正地恢复。 办事处客户问题受理操作指导书 1、办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题（如重大瘫机、一级问题等）申告后，必须在第一时间 分钟内通报至 和 ，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 2、对于重大事故， 是重大事故处理的最终负责人。 3、工程师受