护理行政经管理论概述.pptVIP

* * 護理行政管理理論 長庚大學護理系 翁麗雀 前言 沒有單一的一個管理理論可以完全引導管理者每日的行動, 但是管理者應該可以在每個情境下活用可行的理論論點與策略, 甚而發展屬於自己的管理理念 “組織是以信任為基礎, 信任的基礎則是溝通和互相了解” (Drucker, 2004) 傳統科學管理理論 Taylor, F. W. 科學管理之父 時間-動作研究(time-motion study) 使每一個動作、時間與資源能夠產生最大的效益(reduced wasted efforts) 發展科學的工作方法，工作狀況和方法需要有標準化(set standards) 用科學方法甄選及培育工人，訓練成一流的工作者(selection of qualified works) 工人與管理者評分工作與責任 專精化 (encouraged specialization) Gantt, H. 甘特 Gantt chart甘特圖的發明者, 時間與所需完成的工作之間的關係 科學化選擇工作者，同時給予明確詳細的工作目標指導 強調服務(service)勝於獲利(profit)，確認除了金錢之外的誘因如：工作安全、工作人員的成長 Fayol, H. 費堯，管理程序之父 管理原則具有普遍應用性 五個要素： planning, organizing, issuing orders, coordinatin