文化多样性和跨国经营下.pptVIP

六、在德国做生意 3.德国是低情景文化的社会，在沟通中，德国人追求信息表达的准确性与严格性，这使人感到德国人非常死板与缺乏灵活性。正是德国人的严谨所在。所以，在与德国人做生意时，严禁是获得德国人信赖的保证。 4.德国文化是一种中性文化。德国人在人际交往过程中，不愿意将自己的情感直接表达出来。所以在与德国人做生意时，不能用德国人是否热情来判断他们的合作意愿。同德国人交谈时，不能把手放在自己的衣袋里，不能用中指指向自己的头，这都被德国人看作粗野的行为。 六、在德国做生意 5.德国人追求长期利益，而不是短期利润，重视市场份额，而不是股票价值。所以，在与德国人做生意时，吸引他们合作的最佳诉求就是长期合作关系和巨大的市场潜力。 6.德国人的决策过程比较缓慢。 7.在德国商人举办的宴会上，一般在主人开始喝酒前，客人是不能喝酒的，不要将任何食物留在自己盘子里，在吃正餐时不能吸烟。在下班以后或工作时间之外， 不要给德国人家里打电话。 七、在阿拉伯国家做生意 阿拉伯世界素描 1.伊斯兰教构成了阿拉伯文化的核心，几乎支配着人们的一切社会活动。在阿拉伯国家的企业中，无论老板还是雇员，每天几乎都要花费两个小时作宗教祈祷。 2.宗教的功能在于关照人们的精神生活，工作活动掌管人们的物质生活，私人生活则是有家庭负责的。 3.伊斯兰文化是一种独具特色的文化系统。其本质是一种宿命论文化。他强调命运与事情的最终结果是超自然的“真主”安排的，人对此无能为力，唯有顺应。这种宿命论观念对阿拉伯人的行为动机影响至深。 七、在阿拉伯国家做生意 4.阿拉伯文化也具有传统的“部落文化”的特征。在这种文化中，较大的权力距离表现在人们的身份与地位的差异及对身份与地位的重视。个体的社会化过程总是同对自己家庭背景的认同、忠诚与责任感建立联系在一起的。 七、在阿拉伯国家做生意 7.阿拉伯商人是最愿意讨价还价的商人。同时，阿拉伯社会中的等级结构带来的繁文缛节与官僚作风也影响生意的进程。阿拉伯人缺乏时间观念。所以，对外国人来说，耐心是与阿拉伯人交往的基本要求，也是成功地进行经营活动的最关键因素。 8.阿拉伯商人一般没有交换礼物的习惯。为了表示敬意，送礼给阿拉伯人是可以的，但是不能将烟酒作为礼品送给阿拉伯人。当一个阿拉伯人邀请你去它的家中做客时，千万不要给女主人送花或其他礼物，也不要对主人家中的装潢摆设进行评论。在同阿拉伯人进行交往时，不要同阿拉伯男人谈论他们的妻子，因为这对阿拉伯男人来说也是不礼貌的。 9.在阿拉伯国家中，重要的决策通常都是当面做出的，有许多人对最终决策有影响，但最终权力在最高层那里。由于崇尚传统、民族主义及对外国的管理原则缺乏信任，对于那些想与现代阿拉伯世界做生意的外国人来说，合资公司是最普遍的方式。 文化适应 文化适应是跨国经营企业的管理者在多文化的环境中，对于不同文化交汇时的文化冲突和文化融合过程制定并实施有效的文化管理策略，并应对文化冲突的过程。 跨国经营一般都要遭遇文化差异、文化冲突，最后达到文化融合，因此文化适应可以说是跨文化管理的一个重要的组成部分。 跨文化管理的中心任务是通过文化适应解决文化冲突，在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标，以维系不同文化背景下员工的共同行为准则。 文化适应的前提： 了解与掌握不同国家和文化中的商业习俗和管理风格。 文化适应的指南： 1.具有宽容心； 2.有灵活弹性； 3.谦逊好学； 4.公平正直； 5.适应不同的节奏； 6.具有好奇心与兴趣； 7.具有丰富的不同国家的知识； 8.喜欢和其他人打交道； 9.具有值得尊重的能力； 10.具有将自己和环境整合的能力。 第三节 不同国家的商务活动实践比较 一、在美国做生意 二、在日本做生意 三、在澳大利亚做生意 四、在英国做生意 五、在法国做生意 六、在德国做生意 七、在阿拉伯国家做生意 一、在美国做生意 美国“素描” 美国文化与加拿大、英国、澳大利亚等国的文化同属于盎格鲁撒克逊文化。它以白人中产阶级价值观为核心，其主要特征是低权力距离、强个人主义、弱不确定性回避及中等强度的男性化。 在许多欧洲人看来，美国是一个缺乏文化的暴发户，是讲求功利，排斥道德的敛财狂，是以不正义手段，实现其所谓正义目标的伪君子。但不容否认的是，强烈的创业精神与创新意识是美国社会的一个重要特征。 实用主义价值观是美国价值观及美国历来所奉行的实力主义政策的基础 一、在美国做生意 美国管理哲学与实践 美国的管理哲学有五个特点： 1.崇尚增长，认为增长是公司发展所必需的。 2.崇尚利润，认为利润是效率与绩效的标志，并可以提供社会福利。 3.崇尚自由创造与私有企业，认为私有企业比其他企业体制更提供有效性。 4.崇尚接收困难的决策，认为放弃无效的业务、解雇不称职的经理人员，在没有盈利的情况下解雇雇员是正常的