物业公司员工合理化建议100条.pdfVIP

物业公司员工合理化建议 100 条 -- 提升公司服务质量，合理化建议 1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性， 表现为：（一）制约性： ①政策因素； ②业主因素； ③发展商因素； ④技术因素；⑤环境因素。 （二）相对长期性。（三）双方满意性。 （四）差异性。（五）情感密集性。 2 、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨， 物业管理企业所 从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服 务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管 理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服 务之中。 3 、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联 系电话： XXXXXXXX ”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员 要负责 2 －3 层楼的保洁工作， 有时在其他楼层工作， 本楼层的办 公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清 理。 4 、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行， 建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果