第六章 汽车配件市场营销调查与预测.pptVIP

汽车配件市场营销调查与预测 为什么要学习市场调查和预测 正确决策需要客观依据 企业改善经营管理，增强自觉性，避免盲目性，提高经济效益 是市场营销研究的基础 思考 你若是在本地从事过多年别克汽车经销的4S店经理，下面是两个员工对本地别克汽车市场调查回来以后交来报告的主要内容，如何评估两人的工作成果及能力？ 甲： 本地大概有别克经销商5家，共有二十多个经销点，平均每个区有5个经销点，各个经销店分别在X路、X路、X路、X路，每个经销店均配有维修站。… … 乙： 经销商A、B、C、 D近三个月以来销售总量分别为340台、240台、210台、140台，其中A、C、D的增幅与我司5%的增幅基本接近，各车型比例也基本一致，但是，B增长速度达到12%，远超过我们，对其成交车型进行研究发现，主要是其君威的增幅达到20%，从而拉动整体增幅。据调查发现，上个月他们开展了君威专项置换优惠活动，效果很好，置换率达到15%。 … … 市场调查——运用科学的方法，有目的、有计划地去系统收集用户、市场活动的真实情况（即市场信息），并对这些信息进行整理、分析和储存。 市场调查的类型 市场调查的类型 —— 探索性调查 市场调查的类型 —— 描述性调查 市场调查的类型 —— 因果性调查 1.汽车配件需求调查 （1）需求量调查 （包括企业所在地区的需求总量、已 满足量、潜在量、市场占有率） 市场占有率=本企业汽车配件销售额÷ 该地区汽车配件销售总额× 100% （2）汽车配件需求机构调查 （包括汽配需求总量，分车型、分品种的需求结构，各品种、规格的配件需求量，引起需求量变化的原因，用户需求结构情况） （3）汽车配件需求时间调查 （包括用户需求购买配件的具体时间，各需求时间要购进的品种、规格及数量） 2.市场经营条件调查 （1）该地区宏观经济发展形势 （2）该地区汽车保有量增长情况（包括车型、车数） （3）商品资源情况 (4) 销售渠道调查 第一，现有销售渠道能否满足销售商品的需要? 第二，销售渠道是否通畅?如不通畅，阻塞的原因是什么? 第三，渠道环节中的商品库存是否合理?能否满足随时供应市场的需要?有无积压和脱销现象? 第四，销售渠道中的每一个环节对商品销售提供哪些支持?能否为销售提供技术服务或开展推销活动? 第五，市场上是否存在经销某种或某类商品的权威性机构?若存在，他们促销的商品目前在市场上所占的份额是多少? 第六，市场上经营本商品的主要中间商，对经销本商品有何要求? (5)竞争对手状况调查 第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些? 第二，竞争对手的所在地和活动范围； 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况； 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务 方式及在消费者中的声誉和形象； 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 第六，竞争对手的销售渠道； 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略； 第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖面等)、范 围和方式； 第九，潜在竞争对手状况。 （1）制定市场调查计划 1）收集分析情况，明确调查主题 2）确定调查对象和调查范围 3）确定调查的具体方法 4）设计调查表格 5）编制调查计划 6）培训调查人员 （2）实际调查 1）发现问题，寻找原因 2）分析调查资料 3）保持绝对客观 （3）提出调查报告 要求：内容扼要，重点突出，文字简练、中肯，分析客观 结构：题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件 三、市场调查的方法 1.直接调查法 （1）问答法 1）面谈调查 2）电话调查 3）邮寄调查（函询调查） 1、面谈访问法 优点： 回答率高； 可通过调查人员的解释和启发来帮助被调查者完成调查任务； 具有较强的灵活性； 可对调查的环境和调查背景进行了解。 2、电话调查法 优点： 取得市场信息的速度较快； 节省调查费用和时间； 调查的覆盖面较广； 可以访问到一些不易见到面的被调查者； 易于控制实施的质量。 3、邮寄调查法 优点： 可扩大调查区域； 调查成本较低； 被调查者有充分的答卷时间； 可让被调查者以匿名的方式回答一些个人隐私问题； 无需对调查人员进行培训和管理。 （2）观察法 （3）实验法 2.抽样调查法 （1）简单随机抽样法 （2）标准抽样法 （3）分层抽样法 市场预测的基本原则 （1） 惯性原则 （2） 类推原则 （3）?相关原则 市场预测方法 在实际工作中，汽车配件经营企业经常要对市场需求进行预测。市场需求预测是根据收集到的统计资料、会计资料或观察值，利用数学表达式或者建立数学模型，反映需求与