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FA/CA的應用 製作:TOM_XU 製作日期:07/03/07 課程簡介 本課程是介紹5C8D的文件 透過本課程的學習,可以了解5C8D的具體內容和兩者之間的差異,讓大家知道如何去review廠商的FA/CA report,并push廠商完善報告. 備註:F: failure(失敗,失效的) A: analysis(分析,分解) C: corrective(糾正的,矯正的) A: Action(動作) FA:失效措施 CA:糾正措施 課程大綱 學習目的 5C8D簡介 5C Report Instruction 8D Report Instruction Review 5C 8D的注意事項 學習目的 了解5C 8D的]格式; 了解5C 8D各個步驟的具體內容; 了解各個步驟的要求和注意事項. 5C 8D簡介 5C 8D都是FA/CA的一鍾格式. 5C為A31客戶指定的格式,所以是專門for A31客戶,而8D for其他客戶. CLCA/5C Global-8D 1.characteruze the problem Become aware of the problem 2.contain the problem Describe the problem 3.causal analysis Implement and verify interim 4.corrective actions (containment ) actions 5.clousure checklist Define and verify root causes Corrective actions Permanent corrective actions Prevent recurrence Recognize team 5C Report Instruction C1:Characterize the problem(問題描述) 文件編號# 發生日期 問題處理小組(包括:組長 成員 ,職務,行動號碼等) 標題 (例如:Speaker no sound) 問題描述 (例如:Compal process found 1%(3/300) speaker no sound issue at Note book system function test) 5C Report Instruction C2:Contain the problem (控制問題) 圍堵策略,不良品處理 如何確保這問題被控制住? Rework / Sorting Rework / Sorting 方法描述,必須經過工程人員確認,QA人員須稽核或抽樣確認, Rework / Sorting 後的材料必須做mark以便追溯,每天的產出是否滿足生產需求,每個action都必須有負責人和期限. WIP status-如何處理(Purge ,swap, rework, scrap) Customer: Field ,On the way Compal :Finish goods , WIP , W/H . Action due date , owner, 5C Report Instruction C3:Causal analysis (原因分析) 1.分析的流程 要求有詳細的資料,證據,圖片等,來證明分析的方向是正確的 2.跟本原因的確認 要學會質疑, why? Why? Why?...... 一直到真正的原因被找出,而且提出有效的解決的方案. 舉例如下: Why Speaker no sound - wire broken inspection Why wire broken -poor soldering operator dos have self inspect Why poor soldering cause -solder bar tem