沙月君子礼仪讲座：公关礼仪).pptVIP

公关礼仪 沙月君子礼仪课程 礼仪是一个人、一个组织、一个民族和一个国家内在的精神与风貌的展示。它既是一种内在的修养，也是一种行为规范。它是人们内在修养与外显行为的综合表现。 公关礼仪是人们在现代社会交往中各种符合 公关精神、准则、规范的交往方式、行为方式、 社会活动、典礼程序以及与之相适应的标志、服 饰等的总称。 公交礼仪塑造组织形象 人际交往的通行证 禮 公关礼仪行为修养 1.真诚 2.热情 3.温和 4.宽容 5.尊重 6.注意小节 服饰得体 1.色彩 2.种类 儀之服飾 种类 便服——随意 工作服——端庄 礼服——隆重 站姿挺拔 1.平 2.直 3.高 ①肃立：在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、主持仪式、听悼词等庄严的仪式场合，应笔直立正； ②亲和：演讲时，销售时可双手支撑讲台，两腿轮流放松； ③文艺：主持文娱活动时，双腿并拢或 “丁字步； ④恭立：迎候宾客时，双腿可平分站立。 儀之站姿 坐姿端