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非人力资源经理的;职能篇;各部门经理与HR经理的分工;职能;招聘选才篇;;招聘环节的几个错误观点： 1.公司简介不重要 应有标准的公司简介，简介要有诱惑性 2.职位简介和要求越详细越好 导致有人按图索骥，编制假简历; 3.不做面试准备 多数人的面试是围绕面试人员的简历或根据个人介绍来提出问题，如面试人介绍过于 简单或完美，则面试人提不出问题， 导致面试无法持续。;笔试的注意事项;面试的基本流程;面试准备 ①阅读被面试人的资料 ②确定面试方式：多人或个人，集体或依次 ③标注简历疑点，准备问题 ④场地布置：无干扰、合适桌椅、适当距离 ⑤时间安排：一般上午10:00为佳 面试开始 着装、准时、面带微笑、见面握手、准备记录;正式面试的基本原则;面试的常见问题;解问答疑中的要点;评估决策;面试问题的三大分类;面试提问的技巧;简历分析举例;行文事件面试法（STAR）;行为事件面试题的设计;基于核心价值观的面试题设计;关键胜任能力考察;区分不同的STAR;验证谎言和求职意向的三种技巧;招聘过程常见的误区;从众效应：大家说好或以领导意志为准 招聘压力：矮子中拔将军 脱线效应：面试跑题，海阔天空 比较效应：比较中最强的，未必是最合适的 对比效应：把应聘者与公司中某人进行比较，从而给出类似的评价； 传统印象：对某地或某类型人给出一个传统的印象，如上海