人际沟通概括.ppt

第一讲 人际关系与人际交往概述;人际关系概述 ;人际交往的意义;交往与心理健康密切相关 情绪——健康; 交往与幸福相关 社会支持系统 ;人际交往的社会心理基础;;人际交往的心理学依据;人的社会性需要有两种 1、交往的需要——获得情感的支持 2、独处的需要——获得理性思考、无所约束的自由表现;二、人际关系的特点;第二讲 沟通概述;沟通(人际沟通)的含义;沟通的目的和意义;沟通是有目的的交流行为;信息内容;沟通可以 ;功能;人际沟通的功能;上行／下行 ／平行;北京交大管理学课程组;影响沟通的因素(一);影响沟通的因素(二);影响沟通的因素(三);影响沟通的因素(四);沟通的干扰因素(一);沟通的干扰因素(二);沟通的类型;北京交大管理学课程组;北京交大管理学课程组;北京交大管理学课程组;北京交大管理学课程组;北京交大管理学课程组;北京交大管理学课程组;第三讲自 我 认 知;一、自我认知的内涵; （一）内容包括： 1、自己的生理状况，如身高、体重、性别、容貌、健康状况等； 2、自己的心理特征，如性格、气质、能力、兴趣、意志品质等； 3、自己与他人的关系，指自己在群体中的地位、作用以及自己与他人相互关系的认识。;（二）、自我评价的方式;自我意识结构图：;（二）自我的界定;（三）从存在的方式看，自我意识分为：现实自我、投射自我、理想自我;认识自我的三条渠道;;库利的“镜中我”（L