保安服务礼仪培训课程.pptxVIP

;保安服务礼仪;保安礼仪概述;保安服务礼仪概述;保安礼仪的特点;保安礼仪的特点;保安员的行为举止;一、用语文明;服务人员的字典里没有以下三个字;二、站姿端庄;三、坐姿大方;四、行走稳健;五、手姿优美;六、谈话自然; 正确的服务态度;一、主　动;二、耐　心;三、细　心;四、热　情;五、快　速;六、周　到;端庄的仪容仪表;仪容的基本要求;着装的基本要求;着装的基本要求;着装的基本要求;着装的基本要求;其他基本礼节;握手的礼节;会见客人时不主动与客人握手（特别是女宾）应掌握三种人优先的原则（长者优先、尊者优先、女士优先） 若客人主动伸手，则应面带笑容与客人握手。 握手时姿势要端正，腰要直，上身前倾，用力随对方表示，不可用左手与客人握手。;鞠　躬　礼;注目礼;路遇客人的礼节;不易在客人面前出现的举止;对容貌体态奇特或穿着奇异服饰的宾客;敲门的礼节;电话礼仪;电话礼仪;接电话常见的不礼貌现象;;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;谈话礼节;礼貌用语;;;;;;;;;;;总　结;;;;谢　谢！