企业对消费者营销概括.ppt

第三章 企业对消费者营销;; 第一节 消费者和消费者市场;;;;;;;;;;;;; ;第二节 消费者购买行为模式和影响消费者行为的主要因素; ;2、刺激—反应模型;;;;巧用文化营销;;;;;;;;;; 社会阶层对消费者行为的影响;; 相关群体对消费行为的影响;;;;; ; ;家庭阶段购买行为;;;生活方式与快餐食品消费; 案例　广州女人大胆消费没商量［1］;大手笔地花钱，有多少花多少而不考虑储蓄起来未雨绸缪以备不时之需，所以，广州女人的银行存折里通常空空如也。 广州女人，最能体现广州人的精明。在体???上，广州女人不比东北大妞的丰盈厚实，广州女人一般以小巧玲珑见长，在这盛世，也许看上去并不美，所以每年“美在花城”选美大会全是外来妹天下，真正的花城小姐倒没几个。在言谈举止上，更不像京妞们大大咧咧冲口而出的豪爽劲，广州女人说话总要琢磨再三。打扮上，;广州女人更比不上“上海宝贝”们善于打扮得花枝招展：广州烟花繁华之地，却非时装中心便是一证，广州女人精打细算，不会将钱花在打扮上。所以广州女人务实，贤惠，强悍。走在西关街道上，你随处可见广州女人勤劳的身影，在大小商铺里她们往往是掌事人，雷厉风行，指挥若定，男人也只是她们的配角。广州女人在家庭里任劳任怨，大小事务一揽在身。;;;;;;; ;;;;：;;;;;第三节 消费者购买行为类型