企业工作人员基本知识培训课程.ppt

工作人员基本课程;第一章 概论第二章 企业员工必须具备的几种意识第三章 顺利开展工作的基本方法第四章 接受上级指示，向上级报告第五章 如何建立良好的职场人际关系第六章 职场中的基本礼仪及注意事项;第一章 概论;工作的意义;工作的意义;外部竞争大环境; 对顾客负责 对合作公司负责 对本公司员工负责 对股东负责 对所在地方负责 对所在国家负责;第一章 概论; *?????? 学习的场所 *????????个性、能力发挥的场所 *????????获得生活费用的场所 *????????人际关系的场所 *????????生活的重要场所 *?? 竞争的场所 ; 理解公司的经营理念，明确公司的业务范畴 把握公司及所在部门的方针以及预期目标 明确自己的工作内容 明确自己的工作标准 主动承担工作责任 要有团队精神 ; 掌握工作技能 —— 语言能力,电脑能力,改善技巧, 项目推进能力,书写商业文件能力,表达沟通能力,收 集信息能力。;自以为不值得做的事，就一定做不好。 常见的认为工作不值得做的原因： 报酬太低 领导令人厌恶 工作太艰巨 工作太容易 工作太枯燥 工作中很少有提升的机会 企业对我和其他人漠不关