企业工作阐述及职务介绍书.pptVIP

第二章 工作分析及职务说明书; 案例 一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明书原文，便找来一名服务工清扫。但服务工同样拒绝，理由也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，但干完话之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉之后，审阅了三类人员的岗位说明书：机床操作工、服务工、勤杂工。操作工的岗位说明书上明确规定：操作工有责任保持车床的清结，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务 ，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。 结论：清扫工作究竟由谁来做，必须有工作分析（或称岗位分析）。; 案例分析 ;工作分析是人力资源管理的基石; 一、 工作分析的步骤;1、准备阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关 系，并使他们做好良好的心理准备； 组成工作小组，以精简、高效为原则； 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的 代表性； 把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定 工作的基本难度。;2、调