人才的选用育留培训教案.ppt

明确具体 销售100Million 减少损耗10% 赢得5个客户 回用英文回email 写一个市场报告 成为熟练操作者 提高英语 降低成本 多拜访客户 占领电信市场 建立人才库 Do’s 使用精确的、描述性语言 “3天内回答客户的问题” “第一季度20%时间用于测试设计 使用积极的动词 “增加”“取得” 保证说明明确 “每两周更新一次人头报告” 使用简单、有意义的衡量标准 “减少10%的预算” Don’ts 使用形容词/副词（对不同人有不同意义） “对待客户表现专业” “加深对XXX软件的了解” 使用被动的动词 “了解”“熟悉” 使用长篇泛泛而谈的话语 “在团队中增加客房满意度的意识” 使用复杂、模糊的衡量标准 “把部门固定花费控制在预算之内” 小测验 1、厨房的破损程度应保持在最小 2、在1/10前以不超过40工作的时间消除现存电脑程序 中的编码错误 3、在1/1前减少当前经营所需的费用 4、接电话要迅速，必要时要记录电话信息 5、在15/1前把名锅炉的保养费用减少15%，一次性修 理费用不超过10000美元 6、在不增加费用的前提下，在6/1前男用手表的销售 量增加10%