人际关系与管理沟通培训课程.ppt

人际关系与管理沟通;;有关沟通的误区 沟通人人都会 沟通无师自通 沟通就是传递信息 沟通主要是“说” 沟通很简单 ;沟通的困难和障碍; 如果你不是一个有效的沟通者，那你也不可能成功。 ;沟通:不的不掌握的能力;管理沟通的涵义;何谓沟通？;管理沟通的涵义;管理沟通的涵义;沟通具有双向性;沟通的类型;管理沟通的方式;管理沟通的方式;管理沟通的方式;管理沟通的方式;管理沟通的方式;身体语言;—不感兴趣 —屈从 —怀疑;关于沟通的几组数据;那种方式最容易沟???？“约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”;管理沟通的方式;管理沟通的方式;管理沟通的方式;管理沟通的过程和障碍;管理沟通的过程和障碍;沟通的过程和障碍;管理沟通的过程和障碍;管理沟通的过程和障碍;有效信息沟通的障碍;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;人际沟通分析;良好沟通的十项建议;良好沟通的十项建议;建立亲和力就是沟通力;沟通的一般方法;参考答案;你掌握了沟通的基本技能吗？;黄金定律;白金定律;正确识别工作的性质;领导，你懂得沟通吗？;你懂得沟通的行为法则吗？;一、自信的态度? ;二、体谅他人的行为? ;三、适当