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- 2019-12-20 发布于江苏
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欢迎总参院校干部班的领导! 人际关系协调与沟通管理讲座;思考:人类社会生活的知识与技巧仅靠经验就可以完全获得和掌握吗?;课程主要内容;有效沟通;关于沟通;沟通能力模式; 目标能力:;角色扮演能力;角色扮演能力;思考:为什么要尽量避免办公室的 爱情和友情?;思考:为什么说职业角色需要非人格化,也就是排斥特立独行的个性或本色出演?;结论: 出色的角色扮演是人际交往和职业成功的关键;自我能力;讯息能力:沟通符号的解码和传递;
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如何有效改变他人的态度?;劝导性沟通的四要素;提高信息传播者的可信度;有效地传播信息 ;沟通目标对效果的影响;(沟通目标)年龄与态度;沟通情境对效果的影响;沟通诉求的两种基本方式;讨论1:广告中的情感诉求和理性诉求;思考:男性和女性的 人际沟通差异;结论:;讨论:;回答:;卡尼曼的前景理论;说服的技巧;谈判技巧和方法;拒绝的技巧;注意你的风度:礼仪沟通的功能;让良好的风度为你的沟通加分;正式场合的着装要求;男士着装原则;女士着装礼仪;女士正式场合着装礼仪;见面礼仪:目光;交谈礼仪:选择合适的话题;餐桌礼仪;餐桌礼仪;自助餐礼仪;我知故我在:在组织中咨讯就是力量;草根涌动时代的公共沟通;案例:打伞门;案例:打伞门;案例:打伞
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