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第一部分?企业概况 1.?企业所属行业：??制造业 注：请按照附表：《三次产业分类》填写所属行业。例如：35?通用设备制造业 企业主导产品： 水泥 2.?企业规模（2010?年）： ⑴?销售收入： 万元 ⑵?资产总额： 万元 ⑶?从业人员总数： 68 人。 从事质量工作人员总数： 13 人，其中：质量管理人员： 2 人，专职检验人 员： 7 人，计量管理人员： 2 人，标准化管理人员： 2 人（一人多职时 只计一次） 注：从事质量工作人员总数?=?质量管理人员数?+?专职检验人员数?+?计量管理人员数 +?标准化管理人员数 3.?企业所有制性质： □国有企业 □集体企业 □股份合作企业 □联营企业 □股份有限企业 □私营企业 □外商（或港澳台）独资企业 ■有限责任企业 □中外（或港澳台）合资企业 □中外（或港澳台）合作企业 eq?\o\ac(□,其它)?(请说明： ) 4.?企业上市情况：□国内上市 □境外上市 ■未上市 5.?企业的外部认知情况： （1）近三年获得质量奖励的情况： □全国质量奖 □地方质量（管理）奖 □质量技术奖 eq?\o\ac(□,其他)(请说明： ) （2）持有名牌产品的情况：□国家级 省部级 ■地市级 没有 （3）?已获得的认证有（可多选）： □ISO9001 □ISO14001 □OHSAS18001 □TS16949 □HACCP/ISO22000 ■QS □GMP □其他（请说明： ） 第二部分?企业质量管理情况 1．高层领导关注和参与质量工作的方式为（ 5 ） 1.?全权委托给质量部门 2.?没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 3.?定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理 4.?建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进 5.?建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效 2．实施质量持续改进的主要驱动因素有（ 6 ） 1.?顾客投诉 2.?国家、地方监督抽查结果，外部认证审核 3.?对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析 4.?标杆企业的绩效和经验 6.?企业的愿景和战略目标 3．近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（ 1、2、3、6、7 ） 1.?员工质量管理知识及质量技能培训 2.?质量改进及创新项目 3.?检验及质量监测设备 4.?识别顾客需求 5.?解决顾客抱怨及投诉 6.?质量奖励 7.?质量信息系统 4.?质量责任制度的状况及执行情况（ 2、3、4、5 ） 1.?没有建立质量责任制度 2.?明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责 3.?在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行 4.?建立覆盖全企业的质量责任制度，并严格执行 5.?在?4?的基础上，企业从总经理到每位员工都明确了质量责任 5.?质量管理职能设置情况（?3、4、5 ） 1.?没有专门的质量管理职能 2.?有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等） 3.?有独立质量管理部门 4.?质量管理部门有综合协调职能 5.?有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作 6.?质量管理体系的情况（?3、4 ） 1.?没有按照?ISO9001?建立质量管理体系，凭经验进行管理 2.?出于市场需要，按照?ISO9001?建立了质量管理体系，但没有有效运行 3.?ISO9001?质量管理体系能够有效运行，并持续改进 4.?将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系，并有效运行 5.?引入大质量概念，构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系，追求卓越 7．主导产品根据什么标准进行生产和服务（ 3 ） 1.?国际先进标准 2.?国际标准 3.?国家标准 4.?行业标准、地方标准 5.?企业标准(已经备案) 6.?合同约定 8．主导产品的技术水平情况（ 3 ） 1.?没有比较过 2.?国内较低水平 3.?国内中等水平 4.?国内先进水平 5.?国际先进水平 9．主导产品开发方式（ 2、3 ） 1.?引进、消化、吸收后小改进 2.?引进、消化、吸收后技术再创新 3.?自主开发 4.?购买专利 5.?合作开发 10.?在生产过程中如何实施质量控制（ 5 ） 1.?制订操作规范并实施 2.?制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量 3.?在?2?的基础上，定期开展过程审核 4.?在?3?的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进 5.?使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进 11.?对产品检验的做法是（ 4 ） 1.?仅进行最终检验，对发现的不合格品进行处置 2.?设立首检和过程检验制度，及时发现并预防不合格发生 3.?在?2?的基础上，实行自检、互检、专检制度 4.?在?3?的基础上，有针对性地制