2-第二篇过程方法-王文君.pptVIP

有20个人，一个人装1台车是20个人分工合作装1台车？ * * * 管理过程（MOP） M1 业务计划 M2 管理评审 M3 内部审核 M4 绩效考核管 理 M5 持续改进 M6 纠正预防 M7 职责权限过程 M8 方针目标 业务计划管理过程 确定发展方向； 确定方针目标； 编写业务计划； 榫计划达成情况； 定期调整业务计划； 管理评审。 M1 业务计划管理过程 公司发展需要、业绩考核需要、过往三年的公司数据、市场行情分析报告、竞争对手分析报告 审批的业务计划书、年度目标、有效的行动措施、业务计划完成报告数据表 输入 总经理、厂长、名部门经理、QS办公室主管 谁来做？ 方针管理实施程序、管理评审程序、纠下预防措施程序 用何程序、 方法？ 业务计划可目标达成率达60% 用何指 标衡量？ 电脑、互联网、办公用品 用什么资源 （设备、材料等）？ 过程负责人：总经理 输出 管理评审过程 管理评审通知； 评审资料集； 评审会议召开； 管理评审报告； 纠正预防要求； 改善事项跟踪。 M2 管理评审过程 管理评审计划、审核结果、客户投诉、经营业绩、产品符合性、纠正预防措施状况、以往管理评审跟踪措施、管理体系的更改、改进建议、实际和潜在市场失效分析及其对质量、安全或环境的影响、方针评审/目标的监控结果、产品开发的风险/成本进展状况 管理评