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加快CQO制度建设;引子：抛砖引玉;;1、CQO制度;CQO制度;为什么要建设CQO制度？ ;欧美发达国家的CQO制度建设;名不正，言不顺;2、CQO角色;CQO应如何有效地履行自己的职责 ; CQO的角色 ; CQO的职责 ;有效地实施经营管理的机理 ;3、CQO的职业化道路;CQO的职业道德;职业道德建设 ;CQO职业化的路径 ;4、CQO制度建设框架;三、CQO的基本工作纲要;CQO的基本工作纲要;CQO的基本工作纲要;CQO的基本工作纲要;CQO的基本工作纲要;省思：CQO行动大纲 ;质量文化变革的阶段 ;质量文化的变革模型 ;管理承诺行动 ;结语：一切只是开始… ;THANK YOU !