助理人力资源管理师辅导讲义总复习.ppt

助理人力资源管理师辅导讲座 ——总复习;助理人力资源管理师工作要求部分;第一章 人力资源规划;企业组织信息的采集;第一个阶段：调研准备阶段;第二个阶段：正式调研阶段;第三个阶段：结果处理阶段;同时应注意以下几点;二、进行组织信息调研的具体要求;三、组织信息调查研究的几种类型 ;四、信息采集的方法 ;1、询问法;当面调查询问法。 优点：比较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实。 缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大。;电话调查法。 优点：成本费用比较少，采集到的资料信息比较快，量也比较大，面也比较宽，不受时间、地点的限制。但只适用于调查较简单的信息。;会议调查询问法。 优点：所花的费用和时间都可以节约得多，效率也较高，而且还能做到互相启发和交流。 缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。 ;（4）邮寄调查询问法。 优点：花费的成本比较低，各行业、各层次的人员都可以任意选择，不受一定区域的限制，比较充分的时间让他对所调查的问题进行深入思考。 缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。;问卷调查询问法。 优点：费用适中，回收率较高，效果良好。 ;2、观察法;组织信息的处理 ;组织信息的处理;组织信息的分析 ;SWOT分析代表分析企业的优势（Strength）、劣势（Wea