家庭终端设备回收管理办法.docVIP

2 ZH分公司家庭终端设备回收管理办法 【试行】 2018年6月  第一章 总 则 第1条为加强ZH分公司家庭终端管理，降低资产流失风险，提高家庭终端利用率，特制定本管理办法。 第2条 本管理办法对家庭终端管理的回收及翻新流程、押金、稽核等做出规定，作为ZH分公司家庭终端设备回收管理的依据。 第3条 本管理办法将根据业务发展适时进行修改，由市公司家庭业务发展部负责修改和解释。 第二章 组织职责 第4条市公司负责全市范围内家庭终端管理。市公司各部门归口职责如下： 第5条家庭业务发展部职责 负责家庭终端设备回收管理工作； 负责制定具体家庭终端设备回收管理规定、管理流程； 会同网络部对SF家庭终端回收进行进行统计结算。 第6条网络部职责 1.负责家庭翻新工作。 2.会同家客部对SF家庭终端回收进行进行统计结算。 第7条营业厅职责 1.负责用户退订业务时，收取罚金或返还押金，通过BOSS菜单（终端设备销户回收）回收家庭终端; 2、负责通过BOSS菜单（终端设备销户回收）规范回收SF公司收回的家庭终端。 3.负责凭SF回收设备单据通过BOSS菜单（终端设备销户回收）规范回收光猫，退还用户押金。 3.负责将回收的家庭终端汇聚至区县公司业务运营部。 第8条区县公司业务运营部职责 1.定期汇总待翻新家庭终端，经市公司家庭业务发展部交由网络部组织翻新。 2.负责审核营业厅、SF公司规范回