导购销售流程与技巧.pptx

导购销售流程与技巧 1 销售流程与技巧 接近 介绍 异议 成交 跟踪 准备 2 准备 A 物质准备 B 环境准备 C 商品准备 D 个人准备 1 3 物质准备 4 环境准备 5 商品准备 6 个人准备 1、个人形象（仪表、仪容、仪态） 2、知识准备（产品、顾客、竞争者） 3、心理准备 7 接近 2 “三十秒印象” 三十秒塑造良好形象， 三十秒决定交易成败。 ---首因效应 当顾客走进柜台，你如何接近顾客？ 8 接近 2 9 接近 2 导购销售接近方法 10 介绍 C 三分钟陈述 在三分钟内陈述完您的产品 不论你推销的是白纸还是飞机 请从“省电”这一卖点介绍冰箱 11 介绍 C F Features 属性 特点 A Advantages 优点 作用 B Benefits 利益 好处 E Evidence 证据 证明 FABE销售法 12 介绍 C F B A E 你好，我向推荐这款冰箱，它最大的特点是省电。 这样一天至少省0.5元，一个月就节省15元。 这款冰箱为什么那么省电呢？（利用说明书）你看它的输入功率是70瓦，就相当于一个电灯的功率。这款冰箱用了最好的压缩机、最好的制冷剂、最优化的省电设计，所以它的输入功率小，所以它省电。 （利用销售记录）这款冰箱销量非常好，你可以看看我们的销售记录。假如合适的话，我就帮你试一台