乡村旅游讲解.ppt

乡村旅游讲解 讲解： 乡村导游是乡村旅游的灵魂，乡村旅游业的发展离不开乡村导游人员和他们提供的服务，导游服务工作做得好，可以增加旅游者对乡村旅游景点的好评，也有利于乡村旅游产品的宣传，为乡村旅游增加客源，从而增加农民的收入，提高群众的生活水平。 导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。 乡村导游的培养对象： 1、外聘 ：大学生、专兼职导游员、讲解员。 2、内部培养：当地居民。 如何做一个好导游 1、把导游看成自己的职业，而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书，处处留心。 3、学会用心去爱。 4、职业道德。 5、知识。 6、热情。 7、责任心。 乡村导游上岗要求 一、要有资格证书 二、相适宜的着装、仪表 三、丰富的基础知识 四、扎实的业务技巧 乡村导游讲解的程序 1、欢迎客人 2、乡村地区景点介绍：概括介绍、逐一介绍 3、送别客人 对乡村导游讲解的基本要求 1、讲解语音语调语速 2、讲解语言规范、生动、优美 3、讲解内容要迎合游客心理：环境、民俗风情、文化、特产、工艺、商机 4、注重礼仪礼节培训 乡村导游员讲解常用方法 (一)分段讲解法 　　对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。 　　所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。 (二)突出重点法 　　所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。 　　1、突出大景点中具有代表性的景观 　　例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。 　　2、突出景点的特征及与众不同之处 　　3、突出旅游者感兴趣的内容 　　4、突出“……之最” 　　面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。 (三)触景生情法 　　“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。 (四)虚实结合法 　　虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。 (五)问答法 　　问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。 　　问答法有多种形式，主要有： 　　1、自问自答法 (为了吸引游客的注意力) 　　2、我问客答法 (诱导旅游者回答) 　　3、客问我答法 (满足旅游者的好奇心) (六)制造悬念法 　　导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称吊胃口、卖关子。 (七)类比法 　　所谓“类比法”，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。 　　1、同类相似类比 　　将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。 　　2、同类相异类比 　　将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。 3、时代之比 　　可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。 (八)画龙点睛法 　　用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为“画龙点睛法”。 放映结束，谢谢！