以人为本,做好新时期的职业指导工作教育论文.docVIP

以人为本,做好新时期的职业指导工作教育论文 　　 　　党的十六届三中全会提出的“坚持以人为本树立全面、协调、可持续的发展观”内涵十分丰富体现了立党为公、执政为民的本质要求符合“中国最广大人民的根本利益”“以人为本”是新时期职业指导工作的灵魂和准则 　　 　　一、以人为本是职业指导人员素质的先决条件是职业指导人员思考和行动的出发点和落脚点是其职业道德的基本要求 　　 　　随着市场经济体制的建立和完善中国改革进入了新的发展阶段伴随着深刻而剧烈的社会转型各种问题和矛盾凸显出来有些矛盾呈加剧之势就业问题成为社会安全运行和健康发展面临的新挑战就业指导工作者必须坚持“以人为本”的改革观协调社会关系化解劳动力市场中出现的各种矛盾促进劳动力市场健康有序地发展 　　 　　二、新的时期职业指导人员要依据“以人为本”、“人本服务”的观点帮助服务对象实现就业、稳定就业实现其职业生涯的发展 　　 　　1、“以人为本”要以服务对象为核心新时期劳动力结构越来越复杂不仅仅局限于下岗失业人员、新成长的劳动力、农村剩余劳动力、在职人员而且延伸到社会领域的角角落落、方方面面职业的更新与流动也随着社会生产力的迅猛发展而加快据统计在1950至1965年的15年间大约有8000多种职业从西方劳动力市场上消失了同时又出现了6000多种新的职业工种；在16岁到65岁的美国人中有36%处于“实际”的职业转移或“期待中”的职业转移状态如此复杂的服务人群和不断更新呈现出极强的智力性和流动性的现代职业结构要求职业指导人员必须把服务对象的呼声和要求作为第一信号不要自己想当然想干就干而是要以满足求职者、劳动者的需要具体分析、具体对待以解决他们的现实问题为根本以创造服务对象的满意为宗旨 　　 　　2、“以人为本”要尊重服务对象首先要尊重其人格职业指导本质上是对服务对象进行帮助的过程职业指导人员只有以完全平等和尊重的态度对待服务对象其提供的帮助才能为服务对象所接受失去了对服务对象的尊重不仅背离了以人为本的服务理念同时也失去了正常进行职业指导工作、取得工作成效的基础其次要尊重其隐私尊重人的隐私源于对人本身的尊重尊重人的隐私也是现代文明人的基本素养职业指导人员在与服务对象密切交谈中必然涉及到服务对象的个人资料而个人资料就是属于个人隐私的部分是受法律保护的未经当事人的允许不得以任何借口泄露当事人的个人秘密 　　 　　职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人还要对个人隐私进行保护这也是从根本上贯彻以人为本的精神 　　 　　3、以人为本要作深层次的服务职业指导工作中“以人为本”不是做表面文章面对服务对象微笑、点头示意、文明礼貌、表现热情这些只是以人为本的“形”更重要的是把服务对象当成自己的亲人自己甘当“贵人”使服务对象有“贵人相助”的感觉当求职者的需要呈现丰富和多元化趋势的时候我们的工作仍停留在许多程式化的层面上就难以满足求职者的种种需求服务明显滞后这样就很难帮助其实现职业生涯的发展职业指导人员倘若不能为服务对象提供全方面、多角度、高层次的帮助以人为本也就无从体现了 　　 　　三、在就业指导服务中以人为本主要体现在人本服务上 　　 　　1、人本服务首先是主动服务在就业服务工作中不是被动地在办公室里坐等顾客而是与主动“走出去”相结合深入企业、农村、学校及时了解求职者和用人单位的需求主动开拓服务项目想法设法促进职业供求的匹配 　　 　　2、人本服务要突出个性服务新的历史时期新的就业局势面临纷繁复杂的就业岗位和形形色色的服务对象职业指导人员在开展面对大众的一般性、共性服务的基础上还要根据每个求职者和用人单位的不同需求提供有针对性、有个性特点的职业指导、咨询和服务 　　 　　3、人本服务要体现贴心服务在职业指导工作中要有一个信念：以助人为快乐、以助人为荣耀要投入真情把顾客视为亲人设身处地为服务对象考虑想其所想急其所急从每个细小的环节做起为求职对象和用人单位提供方便快捷的服务 　　 　　4、人本服务要体现诚信服务在信息社会的今天职业指导工作应当成为人民群众信得过、满意度高的职业信息传递要准确可靠待人处事要讲究信誉服务承诺要保证兑现服务成效要经得起时间的检验 　　 　　5、人本服务要做到高效服务在日臻完善的职业指导工作体系中市场化的劳动力资源配置要求提高就业服务的效率和质量从而提高求职者和用人单位的满意度这就要求办事程序要做到简便快捷环境设施要做到处处方便服务时效要不断提高 　　 　　四、坚持以人为本的原则在新的历史时期不断探索以人为本的服务细节做好新时期的职业指导工作 　　 　　做为一名称职的职业指导工作者在新的历史时期要敢于面对挑战勇于开拓探索在日常工作中要理论联系实际把“以人为本”的理念贯穿于工作的始终从咨询指导开始人性化地去进行信息的采集与处理心贴心地去为服务对象进行职业素