女性精品有效沟通跟团队建设技巧(ppt 43页).pptVIP

共识导向途径 优点： 有利于团队的良好沟通； 有利于团队共享； 使团队成员具有共同的价值观和行为规范 缺点： 要花费很多的时间和精力，成本比较高 搞不好会造成团队的精神分裂。 雁群始终是一个整体：飞行的时候，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴；当大雁掉队时，它会借助前面伙伴的支撑迅速归队，而不是试图单独飞行；当有同伴生病或受伤时，其它大雁会从队伍中飞来协助并保护它，伴随它，直到它康复或死亡为止，然后它们继续组成自己的队伍飞行，直到赶上大家。 启示：如果我们和大雁一样聪明的话，我们也会在团队中相互支持，相互协助，无论身处顺境、逆境，只有这样才能战胜一切困难达到最终的目标。因此，通过增进人际交往，增进团队成员之间的感情、了解和信任也同样可以建设和管理一个团队，这就是人际关系途径。 人际关系途径 优点 有利于使团队成员具有“归属感”； 便于团队成员之间共享信息、资源和他人的智慧。 缺点 容易丧失团队工作目标 团队建设成本增高； 处理不好会使人际关系更为复杂。 在雁群中，所有的大雁都有明确的分工：飞行的时候，头雁领航，幼雁随后，老雁压阵；而休息的时候，又总有几只大雁专门充当岗哨，担任警戒，一有动静，它们就会“呀呀”地发出警报。 启示：对于团队中的个体而言，是不可能将所有的事情都做好的；但是作为一个团队就可以对成员进行合理地分工，使之协调地为团队目标而服务。因此，通过明确地界定成员在团队中所担任的角色就可以建立起团队的基本框架，并能够使团队的工作更迅速，更有效率；同时这样也使得团队领导更有时间去考虑团队发展方面的事情 团队的角色分类 实干者 协调者 推进者 信息者 监督者 完善者 凝聚者 创新者 八种角色 角色分类（一） 实干者：不主动寻求新的改变，认真完成任务，务实可靠； 协调者：遇事不慌，具有良好的判断能力和控制情绪的能力；能对他人的意见兼收并蓄；推进者：思维敏捷，充满活力，不满足现状，勇于挑战； 创新者：具有鲜明的个人特性和非凡的想象力；对问题常有独到的见解； 角色分类（二） 信息者：性格外向，善于交际；对新事物有强烈的好奇心，但兴趣容易转移； 监督者：处理问题比较理智，对人、对事言行谨慎，公平客观； 凝聚者：擅长人际交往，喜欢社交活动，他们的言行具有以团队为导向的倾向； 完善者：做事情非常勤奋，并且持之以恒，很有秩序，力求完美。 角色界定途径 优点 便于团队领导有效授权； 有利于团队的良好沟通； 有利于团队共享。 缺点 建设团队需要的周期过长，短期不可能完成； 费用很高，否则很难完成； 可能会出现对角色的硬性摊派。 三、女性与团队建设 2、女性管理者团队建设技巧 第一，首先接纳自己、关爱自己，再去领导团队 接纳自己，从接纳自己的性别和形象开始 关爱自己，才能带给别人快乐 女性有效沟通 女性有效沟通与团队建设技巧 现代社会与女性发展 女性与沟通 女性与团队建设 一、现代社会与女性发展 1、现代社会中女性发展的优势 现代社会的管理趋势更适合女性 组织需要培育，需要照顾和关爱，需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式，虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式。但是，女性还是有优势。 ——明茨伯格 这种时代的转变，正好符合女性的特质。 ——管理大师杜拉克 1、现代社会中女性发展的优势 社会的发展为女性提供了客观的条件 社会服务水平的提高解放了女性 社会中能力优先的原则淡化了性别的歧视 一、现代社会与女性发展 1、现代社会中女性发展的优势 女性的性格特点有自己独特优势 女性特有的敏感使得我们拥有别具一格的思维角度，而且处事也更为灵活一些 女性特有的细致和平衡能力使得我们工作起来会更有人情味，更有亲和力 女性处事细腻，决策慎重 女性的务实与韧性使得我们更能够坚持 女性的诚信度较高 一、现代社会与女性发展 一、现代社会与女性发展 2、女性在现代社会中的发展障碍 男性主导文化的制约 人们习惯以男性的标准来衡量女性 女性对自己的定位容易走向男性化 一、现代社会与女性发展 2、女性在现代社会中的发展障碍 女性在观念上的自我限制 女性对自己的期望不高 “男主外，女主内”的价值取向 过于追求完美 外貌就是资本的误区 一、现代社会与女性发展 2、女性在现代社会中的发展障碍 女性在性格上的制约因素 控制不住情绪。 过分在意他人的反应 依赖性强，处事缺乏果断 心胸过小 二、女性与沟通 1、女性的沟通特征 沟通是女性的天性 柔性风格 感性沟通 以关系为导向来进行沟