顾问式导购技巧培训.ppt

20条销售法宝 终端销售服务标准化训练 1先微笑再喊出迎宾语 2介绍产品之前先把自己介绍出去 3在顾客没有试穿之前，尽量不要告诉顾客价格 4直接成套给顾客（3套以上第三套以后认同赞美顾客） 5顾客试衣超过五套时，试情况安排休息 客户最初对导购的心理接纳和定位只有15秒 最快时间从顾客的言行举止中寻找共同点， 最短时间内让顾客愿意接受你的形象与服务！ * 20条销售法宝 终端销售服务标准化训练 6永远不要在镜子面前和顾客比美 7顾客在没照镜子前不要点评，看顾客表情后再发出评价 8尽量用生活化语言描述产品，如果实在找不到卖点就用设计师语言 9永远不要告诉顾客哪件最漂亮，而是告诉顾客什么衣服适合什么场合穿着、会有什么效果 10赞美的话让顾客自己说出来，我们做积极响应 * 20条销售法宝 终端销售服务标准化训练 11如果想要顾客购买就要让顾客参与表演，尽量让自己表情 丰富充满激情 12遇到强势的顾客，站在其右边；遇到犹豫不决的顾客则 站在左边 13在顾客没有决定购买前，所有试穿的衣物不要挂起，让顾客清楚看到自己试穿了多少衣服 14顾客在有购买意向时，立即开单，停止讲解，开单后再讲述 产品知识 15当顾客试到一定件数时，一定要跟顾客说：“为了得到更好的 效果，我会让您试穿很多衣服，把您打扮得更好看，请看好您 的钱包哦！” * 20条销售法宝 终端销售服务标准化训练 16随时装个小