人力资源发展及管理讲义-职务分析及薪酬案例.pptVIP

职务分析 （Job Analysis) 职务分析（Job Analysis） 职务分析概述 职务分析在HRM中的作用 职务分析的步骤 职务分析的主要方法 职务说明书的编写 职务分析人员 一.职务分析概述 定义：职务分析是明确所要完成的任务， 并明确高效完成预期中未来将要 存在的某工作所需的知识、技能 和能力。（孔茨） 职务分析概述 相关术语 岗位描述 （job description） 岗 位要求 （job specifications） 职务 （job） 职责 （duties） 任务 （tasks） 职务分析要解决的问题 1.该项工作包括哪些体力和脑力劳动？ 2.工作将在什么时间、什么节奏下完成？ 3.工作将在哪里完成，环境是怎么的？ 4.人们如何完成这项工作？ 5.为什么要完成这项工作？ 6.完成这项工作需要具备哪些条件？ 二.职务分析在HRM中的作用 职务分析是HRM的基本工具 职务分析与HRM功能的关系 职务分析的用途 1.职务分析是HRM的基本工具 职务说明 2.职务分析与HRM功能的关系 3.职务分析的用途 组织结构设计 岗位设计 工作再设计 职务说明书的制定与修正 工作流程 人力资源规划 招募与甄选 培训与开发 提拔与任免 绩效评估 职务评价 工资奖金的分配 三.职务分析的步骤 D 写岗位描述和岗位说明书 四.职务分析的主要方法 定性的分析方法 定量的分析方法 定性分析方法 1.工作实践法 优点：准确了解实际任务和在体力、环 境、社会方面的要求。 缺点：不适用于需要进行大量训练和危 险的工作。 2.直接观察法 优点：全面深入了解工作要求。 缺点：不适用于脑力劳动成分比较高的 工作和处理紧急情况的间歇性工作。 定性分析方法 3.访谈法 优点：简单而迅速地收集职务分析资料， 该方法适用面广。 缺点：被访谈者容易夸大承担的责任和 工作难度，易引起信息失真和扭曲。 4.问卷法 优点：可以快速、高效的获取信息。 缺点：设计问卷需要花费较多的时间。 定性分析方法 5.典型事例法 优点：直接描述工作者在工作中的具体 活动，可揭示工作的动态性质。 缺点：收集归纳典型事例并分类要耗费 大量时间。 6.工作日志法 优点：提供一个完整的工作图景。 缺点：雇员可能会夸大某些活动，同时 也会对有些活动低调处理。 定量分析方法 职位分析问卷法 (PAQ) 管理岗位描述问卷法 （MPDQ） 功能性工作分析法 （FJA） 1.职位分析问卷法 (PAQ) 将194个问项划分成6部分 a.信息投入 b.脑力过程 c.工作产出 d.同他人关系 e.工作环境 f.其它特征 职位分析问卷法 (PAQ) 从6个维度将对这些问项加以评价 a.应用范围 b.时间长短 c.对工作重要性 d.发生的可能性 e.适用性 f.特种代码 职位分析问卷法 (PAQ) 13个总体性维度 决策、沟通及一般责任 事务性活动及其相关活动 技术性活动及其相关活动 服务性活动及其相关活动 常规性工作时间表及其它工作时间表 例行的、重复性的工作活动 环境知觉性 一般身体活动 监督、协调或其他人事活动 公共关系、顾客关系以及其他接触活动 令人不悦的、伤害性的、高强度要求的环境 非典型工作时间表 职位分析问卷法 (PAQ) 存在的问题： 填写问卷的雇员必须具备大学毕业生的阅读水平。 通用化和标准化的格