女装员工培训之高效工作八大技能培训课程.ppt

时间管理黄金七问 1.可不可以不做？ 2.可不可与其他事同时做？ 3.可不可让别人帮忙做？ 4.如果一定要做，何时开始做？ 5.要做到何时结束？ 6.要做到何程度？ 7.要用何方法做？ 会议管理黄金六问 1.一定要开吗？ 2.一定要现在开吗？ 3.一定要这么多人来开吗？ 4.一定要以这种方式开吗？ 5.一定要开那么久吗？ 6.一定要会后才有结论吗？ 高效工作的八大技能 6.组织沟通技巧 —高效工作的关键 沟 通 大 忌 对立 传是非 火上浇油 大喇叭 沟通法则 少说为妙 尽量让对方先说 确定问题要点 了解对方感受 观察对方身体语言 有话好好说 沟通三不准则 不说是非 不只是非 不传是非 沟通注意事项 态度真诚 坐对位子 保守秘密 掌握时间 工作沟通要点 汇报工作讲结果 请示工作讲方法 分析问题讲过程 发现问题讲细节 总结问题谈感受 沟通流程： 1.知觉（五官，感官信息）： 我看到…我听到…我闻到…我尝到… 2.解释（意义） 我相信…我认为…我推测…我解释… 我想像…我幻想…我判断…我假定… 3.感觉： 正向：喜欢，爱，欣赏，温暖，感动，舒服，接受… 负向：不喜欢，恨，讨厌，冷漠，不接受，不舒服，恶心… 4.核对：与对方核对自己的感觉。 5.意图：我准备，我想，我打算怎么做。 6.共识：取得对方对我下一步行动的认可和接受。 高效工作的八大技能 7. 执行合作技能 — 高效工作的表现 什么是执行力？ 执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某项职能时的综合能力（或称执行效率），是企业在市场中的战斗力的最基本表现。狭义上就是有效实施的能力，具体说就是帮助中层经理提高有效实施管理的能力。 什么是执行力？ 每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用合适的方法，以合适的速度做成合适的事情。 执行者的心态误区 1.自以为是； 2.爱找借口推责任； 3.嘴巴尖，眼睛红； 4.自命清高。 高效工作八大技能 高效-结果导向 用最少的时间； 用最少的人力、物力、财力； 用最简单的方法 做成最重要的事情！ 高效工作的八大技能 1. 情绪管理技能 —高效工作的前提 乐观主义者的三大特质 1、在任何情况下都能发现好的一面； 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。 让自己不快乐的原因 1、做了自己不喜欢做的事； 2、说了自己不喜欢说的话； 3、听到了自己不喜欢听的话； 4、见了自己不喜欢见的人； 5、失去了自己喜欢的东西； 6、看到自己的家人或好友不快乐； 7、想起了让自己不快乐的原因。 情绪管理三问 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 高效工作的八大技能 2、人际管理技能 —高效工作的法宝 高效工作的八大技能 3、 健康管理技能 —高效工作的保障 健康之道 每天睡眠七小时； 每天早餐很重要； 每天运动30分钟； 每天饮水2000ML； 少吃多餐注意营养； 睡前一杯牛奶 长寿秘诀：乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动 高效工作的八大技能 4、 目标管理技能 —高效工作的目的 目标设定原则（SMART) 目标要具体（Specific）； 目标必须是可衡量的（Measurable）； 目标是可能实现的（Acceptable）； 目标是切合实际的（Realistic）； 一定要设定时间表（Timetable）。 自我目标管理的方法 固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划 对目标的五种态度 1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！ 高效做事四问 1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有没有更好的方法？ 结果导向的含义 1、以达成目标为原则；不为困难所阻挠； 2、以完成结果为标准，没有理由和借口去执行； 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非； 4、在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败； 高效工作的八大技能 5、时间管理技能 —高效工作的核心 时 间 管 理 方 法 1.目标 2.计划 3.帕雷托法则 4.ABC法则 5.简化工作环节 6.专注 7.先难后易 8.制订基本作息表 9.学会拒绝 10.学会休息 11.善用零碎时间 12.凡事一次做好 13.善用工具 墨非定律 1.凡是可能出错的都会出错。 2.每次出错的时候，总是在最不可能出