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星级酒店员工培训方案XX 　　 　　应该培训为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能增长员工才干和敬业、创新基本的根本途径和极好方式小编下面为你整理了关于酒店员工的培训方案希望对你有所帮助 　　 　　一、新员工入职培训 　　 　　培训时间：每月培训一次每次四天(三天上课最后一天考试) 　　 　　培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工 　　 　　培训者：人力资源训主管 　　 　　培训内容： 　　 　　以《员工手册》为主介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等 　　 　　二、外语培训 　　 　　培训时间：全年培训(每周一、三初级英语每周四、五中级英语—) 　　 　　培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训 　　 　　培训者：人力资源训主管 　　 　　培训内容 　　 　　初级班从音标开始以许国璋英语为主要教材以酒店英语为辅中级班以新概念英语为主以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养 　　 　　培训方法 　　 　　视听说全方位培训每两个月进行一次考试考试前在名者给予一定的物质奖励(第一名奖励50元第二名奖励30元第三名奖励20元) 　　 　　培训地点：多功能厅