群体人际关系及团队建设.pptVIP

第一节 群体人际关系的概念与重要性 一、人际关系的概念 人际关系是指人们在社会实践活动中通过各种交往与联系，由相互认知和体验而产生的心理关系。 组织行为学所研究的人际关系是指群体中成员与成员、成员与领导以及成员与群体之间的相互交往关系 二、人际关系确立的条件 人际关系确立有三个必要条件： 一是要有人 二是人际接触 三是人际需要 三、人际关系形成的过程 人际关系的构成有三种心理成分： 认知成分 情感成分 行为成分 人际关系的形成过程大体有三个心理阶段： 觉察阶段 表面接触阶段 亲密互惠阶段 四、人际关系的重要性 1．人际关系影响群体内聚力和工作效率 2．人际关系影响职工的身心健康 3．人际关系影响个体行为和自我发展与 完善 4.人际关系影响精神文明建设 第二节 群体人际关系的特点与类型 一、人际关系的特点 社会性 历史性 客观性 多样性 复杂性 二、人际关系的类型 1．根据人际关系的内容结构划分 政治关系 经济关系 法律关系 伦理道德关系 2.根据人际关系的性质分 公务关系（正式关系） 私人关系（非正式关系） 3．根据人际关系相互地位分 上下级关系 领导者与群众关系 同级关系 4．根据人际关系的规模分 个人之间的关系 个人与群体的关系 群体与群体的关系 5．根据人际关系存在时间长短分 长期人际关系 短期人际关系 6．根据人际关系形成的纽带分 血缘关系 趣