《第一章初识市场营销》-公开课件.pptVIP

两类营销观念存在着质的区别 (2)两者实现目的的方法或途径的区别： 前者主要依靠增加生产或加强推销，企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”； 后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动，企业首先考虑的是“消费者(用户)需要什么”。 二、 现代市场营销观念阶段 2、社会市场营销观念 企业任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 该观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 这并不是胜利！ 二、 现代市场营销观念阶段 3、客户观念 企业注重收集每一个客户以往的交易、人口统计、心理活动、媒体习惯以及分销偏好等信息，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业利润增长。 产生背景：客户的需求日益多样化。 案例讨论： P10页 三、掌握现代市场营销理论 (一）、4P营销理论 产品（Product):企业能提供什么样的产品 价格（Price):企业销售的价格 分销（Place):企业在什么渠道销售 分销（Promotion：企业对产品的推广促销