请问下列何者为ERP系统及厂商评估的最佳流程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2-58 有關資訊系統委外的相關決策，下列哪些較不適當?(複選) 將複雜的資訊系統外包，以整合高階主管所需的資訊 委外可以節省軟體開發與升級費用 與企業核心競爭力無關的技術應優先外包 應用系統將減低系統彈性 AD 2-59 ERP外包管理實務中，常發生的問題有以下哪些因素?(複選) 低估導入ERP所需的時間 忽略外部資源如ERP顧問的變動影響 缺乏專案管理工具軟體 突發不確定的因素 ABD 2-60 企業對ERP專案外包管控，如僅重視成本與時程管理，可能會帶來哪些負面影響?(複選) 採用無客製的ERP系統導入策略 採用快速導入方法，避免觸動組織變革 可壓低系統導入成本 無法實現導入ERP所預期的效果 ABD 2-61 ERP專案外包合約應規範哪些內容：(複選) 工作範圍 交付時程 交付內容 售後服務 ABCD 2-62 外包應包括:(1)外包規劃，(2)準備需求協議書，(3)決標，(4)招標(5)成立外包專案小組，(6)履約管理，驗收等工作，正確程序應為何: 1542376 5124367 5214376 1542367 B 2-63 選擇外包廠商應考慮哪些項目?(複選) 外包廠商的專業性 外包廠商之顧客滿意度 外包廠商相關法律糾紛 外包廠商績效 ABCD  2-64 根據「投標廠商投標金額」除以「評審小組對投標公司之總體評分」，此種選擇外標廠商之決標方式為? 價格標 品質標 品質價格標 資格標 C  2-65 有關代理成本的影響因素，下列哪些是正確的?(複選) 代理期間愈長，不確定因素愈少，代理成本相對降低 工作績效若能明確衡量，將可簡化管理機制，降低代理成本 工作內容若能先明確定義，將有利於雙方規劃，降低代理成本 委託者與代理者任何一方採取風險規避態度，會將風險轉嫁到另一方，造成代理成本提高 BCD  2-66 交易成本理論是以生產成本(production costs)與交易成本(transaction costs)的總和來判斷哪一部份系統(產品﹑服務)適合外包。以此理論進行外包決策，下列哪些項目是正確的?(複選) 外包會提高生產成本 與外包廠商間合作關係愈緊密﹑信賴度愈高，將可降低交易成本 外包會提高生產成本 當外包的生產成本低於自行開發的生產成本，外包即有是有利的決策 AB 2-67 下列哪些方法可以激勵承包廠商:(複選) 介紹新客戶 提供獎金 提供新承包機會 廣為宣傳 ABCD 2-68 下列哪些內容屬於外包合約之「延誤罰則」部分:(複選) 若延誤超過某一上線，或罰款金額達某一上限，甲分得逕行解除合約 若屬乙方責任，?逾一日應罰總價X% 安裝時甲乙雙方應準備的環境 若屬甲方責任，則乙方得提出延長時間與必要之服務費用 ABD 2-69 下列哪些內容應納入外包合約之「保固責任」部分:(複選) 偵測維護、技術諮詢等保固服務內容 保固期間 合約總價 教育訓練或技術移轉原則 AB 2-70 在決定哪些項目可以外包時，應考慮哪些重要因素:(複選) 作業與資料之商業機密性 系統獨立性 是否有符合條件之承包廠商 經由外包是否能獲得企業有利資源 ABCD * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2-26 下列何者非企業在外包過程中最常提及的恐懼？ 專業知識的不足 失去掌控權 工作權的喪失 人力資源爭議 A 2-27 對於經理人所需技能而言，下列何者包含了成功管理外包作業關係不可或缺的要素？ 仲介、協助、監督與資源整合技能 協商、溝通、商業與財務技能 規劃、執行、監控與協調技能 學習、說服、技術與操作技能 B 2-28 據美國The Outsourcing Insitute Membershio提出企業尋求外包的前十大主因中，下列何者為非？ 降低和控制營運成本 獲得無法由企業內部取得的資源 提昇產品或服務的品質 分攤風險 C 2-29 考慮外包的思維中心是？(複選) 「高風險」和「低風險」 「高成本」和「低成本」 「核心」和「非核心」 「高價值」和「低價值」 CD 2-30 外包管理的執行與監督是外包管理程序中重要的一環，下列何者不是執行監督程序中的工作重點？ 外包管理目標的績效衡量 外包管理執行的人員心態 外包管理實施的評鑑頻率 外包管理缺失的回饋與改善 B  2-31 有關外包成本是企業高層關心的重點，他是企業決定外包與否的關鍵，針對直接成本詳細的分析包括下列何項？(複選) 營運回應改變的差異成本 專案本身的成本，專案小組員工和外來協助成本 與服務數量相關的