战略规划精品新方法论(ppt 8页).pptVIP

战略规划方法论 2003年4月 传统的战略规划方法 战略规划价值图 价值图的特征 重点突出 温馨的服务 迅捷的速度 频繁的直达航班 特点鲜明 创新者的价值曲线独树一帜 宣传语精彩 “飞机的速度、汽车的价格——随时恭候您” 战略形象化的四个步骤 传统战略图——招商银行的外汇业务 谢谢！ * * 行业与竞争形势分析 市场份额 市场细分，降低成本 制订目标和行动计划 全面预算 低 高 价格 餐饮 休息室 舱位选择 与航空枢纽的连接 服务亲和度 速度 航班频率 所提供项目的指标水平 其他航空公司 西南航空公司 汽车运输 竞争要素 形象化唤醒 形象化探索 形象化 战略展示会 形象化沟通 画出你“目前”的战略图，与竞争对手的进行比较； 看一下你的战略有哪些方面需要改进。 深入第一线，进行实地考察： 找到那些阻碍人们使用公司服务的因素； 观察替代产品与替代服务的独特优势； 看一下需要取消、增加或改变哪些要素。 基于实地考察得来的信息画出“未来”的战略图； 收集对替代战略图的反馈意见，包括公司现有客户、流失客户、竞争对手客户甚至非客户人群； 基于反馈信息制定最佳“未来”战略。 将修改前后的战略轮廓图在一张纸上分发给所有员工，便于比较； 只支持有助于实现新战略的项目与经营活动。 低 高 投入程度 安全性 价格 电子数据交换 实时率 客户支持 网站吸引力 速度 使用方便性 准确性 招行在线业务 深发展