战略控制精品新培训讲义(ppt 78页).pptVIP

2．变革过程 解体 旧的行为 变革 态度/行为的变化 重新巩固 新的行为 （1）变革的三个阶段 解体阶段是整个过程中最困难的阶段，主要关系到变化的推广，促使个人或团体改变他们的态度、价值观、行为、体系或结构。 （1）解体阶段 （2）变革阶段：鼓励个人和团体把新的创意体现在工作中。 （3）重新巩固：这时最后的阶段，即巩固或加固新的行为。 力场分析是一种形象化变革过程的技术。它认为，在任何团体或组织中都有一个制约力和一个驱动力相互作用以保持平衡。力场分析描绘了推动力和制约力之间的关系。 2．力场分析 变革模式的支持者认为个人或者偶尔由团体领导的变革很重要。 （四）战略变革的现实 1．变革模式的支持者 （1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 （2）指定一个代理人来掌握变革。高级管理层通常有三种作用：①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；②审议和监控变革的过程；③签署和批准变革，并保证将它们公开。 （3）变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持，因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。 （4）变革代理人让管理层立即行动起来，并给予后者必要的支持。 过程分为： （1）文化障碍。结构惯性使企业确保一贯性和质量的所有系统和流程的累积效果，例如，系统选择程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些