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《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明： 根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国
家旅游局局令第 23 号）和《旅游景区质量等级的划分与评
定》国家标准（ GB/T17775-2003 ）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分 :
细则一 : 服务质量与环境质量评分细则
细则二 : 景观质量评分细则
细则三 : 游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一 细则二 细则三
5A 950 分 90 分 90 分
4A 850 分 85 分 85 分
3A 750 分 75 分 75 分
2A 600 分 60 分 60 分
1A 500 分 50 分 50 分
1
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计 1000 分，共分为 8 个大项，各大项分
值为：旅游交通 140 分；游览 210 分；旅游安全 80 分；卫
生 140 分；邮电服务 30 分；旅游购物 50 分；综合管理
195 分；资源和环境的保护 155 分。
2、5A 级旅游景区需达到 950 分， 4A 级旅游景区需达
到 850 分， 3A 级旅游景区需达到 750 分， 2A 级旅游景区需
达到 600 分， 1A 级旅游景区需达到 500 分。
细则一计分总表
单 项 目 分值情况 负责人签字 评定日期
位
自检计分 976
28/3/2006
推荐单位计
2
分
评定单位计
分
3
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明： 10 栏为打分点，所有 10 分值总和为 1000 分。
小 自
项 检
序 号 评 定 项 目 责任单位 分 计 检 查 评 定 方 法 与 说 明
值 分
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